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随着网络规模的不断扩大，信息系统的不断升级，客户在支持信息系统高可用性的关键物理基础设施(NCPI,Network Critical Physical Infrastructure)方面也面临着严峻的挑战。作为机房中与IT系统紧密相关的关键部分，NCPI包括电力、制冷、机柜、管理、服务这五个组成系统。据APC对中国用户的多项调查表明，因电力问题发生过宕机现象的有22％，