论文部分内容阅读
摘 要：网络技术的发展对学校图书馆信息服务带来巨大挑战，也具有多方面的优势。学校图书馆承担着为学生提供信息服务的职能，网络环境下学校图书馆要从建筑定位转变为功能定位，建立网络学习社区，扩大信息共享空间，提升服务延伸的能力和水平。
关键词：网络环境 图书馆 发展策略
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）03（a）-0255-02
当前计算机网络已经发展深入社会生活的各行各业，信息早已成为一个极具价值的庞大产业。图书馆作为社会的公益性机构，它是人类精神文化的宝库，承担着为社会大众提供信息服务的职能。随着社会网络化的进一步发展，图书馆既面临着跨越式发展的机遇，也面临着极大的挑战。网络环境下，实体图书馆必然与读者之间产生越来越大的距离。如何面对当下的网络环境，并且保持健康发展，是学校图书馆管理部门值得深入思考的问题。
1 网络环境下学校图书馆开展信息服务的优势
网络环境下，人们不出家门就可以通过电脑进行办公或学习。图书馆传统的信息服务模式已经不适应网络环境下的用户需求，因此网络技术的发展对学校图书馆信息服务带来巨大挑战的同时，也具有多方面的优势。
1.1 信息资源优势
在数十年的发展历程中，我国各类学校的图书馆搜集和保存了大量珍贵的文献资料（书籍、报刊、文件等）实物及各种不同类型的电子数据库，并且随着信息化时代的来临，学校都已经建立了自己的校园网络和信息交互平台。有些已经与CERNET或Internet建立了连接，开始有目的地组织、开发和吸纳网上丰富的信息资源。[1]因此，学校图书馆具备了物理性馆藏功能的同时，又具备了一定数量的虚拟馆藏资源，在网络环境下，能够为用户提供更快捷的信息服务。
1.2 服务的多样性与互动性
网络环境下，各种信息资源呈几何级增长，检索技术应运而生。通过计算机信息系统，用户可以通过关键词、主题词等方式分类检索，用户可以在短时间内很快检索到自己所需的信息。同时，图书馆还可以提供免费的电子信箱、新闻阅读等多种形式的网络资源，并且可以在图书馆的信息平台上进行交流、讨论。可以，网络环境体现快捷的服务方式，也体现了一种多样的、双向的互动交流。
1.3 人才和技术优势
一般而言，学校图书馆拥有一批新媒体素养较高，且网络技术知识较为丰富的人才队伍，具有较长时间的图书馆工作实践经验，熟悉信息数据采集和处理加工等常规业务，一些学校图书馆还形成了科研团队。同时，学校图书馆有公认完善的文献信息组织和分类体系及实施文献信息快速传递的物质及技术基础条件。两方面的优势能为学校的图书馆的发展提供基础性保障。
2 网络环境下学校图书馆的功能定位
随着网络环境的普及，人们对图书馆的理念实际上已经发生了颠覆性的改变，调查显示，很多学生已经不关心图书馆是一幢什么样的建筑，而是关心图书馆能够提供什么样的文献信息服务功能，登录数字图书馆，远程获取文献信息，已经成为很多学生的学习习惯。因此，网络环境下学校图书馆要从建筑定位转变为功能定位。
2.1 建立特色化、数字化、网络化的信息枢纽
近年来，信息化浪潮席卷全球，信息技术已经渗透到经济和社会的各个领域，成为人们日常学习生活的一个重要组成部分。2011年，中国的高校图书馆基本实现了网络化、数字化，而且三网合一，读者、用户不仅可以用PC机，还可以通过平板电脑、移动阅读器、电视等上网，登录图书馆网站，获取图书馆的服务。图书馆远程、无线为用户提供即时信息服务已经成为了现实。现代远程教育的开展，突破了时空限制，使远程教育学习者可以参加在线讨论，与教师进行交互交流，从而更多地采用现代化服务手段，使图书馆参考咨询工作发生了很大的变化。[2]虽然在技术上已经实现了远程教育，但是在观念和行动上，很多学校依然没有突破图书馆建设的旧有思维，追求纸质文献的馆藏量、读者借阅率，往往忽视了电子资源的建设和信息服务的能力。新形势下，建立特色化、数字化、网络化的信息枢纽已经成为学校为学生提供信息服务的必然要求。
2.2 建立用户学习的社区，提供信息共享服务
面对读者深层次的需求，学校图书馆作为学生吸取知识的宝库，要在组织结构中加以创新，创建用户学习的社区，提供优质的“服务”，发挥图书馆“用”的职能。2010年，美国斯坦福大学由于空间有限，决定建设“无书图书馆”，这是一座高度电子化的图书馆。该校如此定位图书馆的功能：“这座新图书馆的功能不是排架和借书，而是进行研究和发现。”图书馆一切工作的出发点和归宿都是，也只能是读者（用户）需求的满足。[3]在国外大学图书馆中，信息共享空间被认为是维护用户公平有效地获取信息的方式，是一个经过精心设计，能够提供一站式存取服务和协作学习环境的知识库资源，它整合了互联网资源和各类计算机硬件设施，在专业技能熟练的图书馆管理人员的指导下，为用户提供信息服务。
3 网络环境下图书馆建设的策略
3.1 创新图书馆的服务职能
网络环境下学校图书馆必须以服务为核心。网络时代的高校图书馆应更好地服务于学生，不仅要改变图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，建造现代化的数字图書馆，还要促进图书馆由传统服务模式向开放式、网络式的信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，改变了服务的理念。[4]首先要创新服务理念，转变过去“守株待兔”式的服务，坐等读者上门，而要强化“以学生为本”的服务模式，努力营造宽松、便利、快捷的图书馆服务环境，在网络环境下图书馆不再局限于向读者提供馆藏文献信息服务，而开始向满足个性化需求的个性化服务和特色服务发展，由基于资源的信息服务转变至为教学科研所服务的信息与知识服务。其次是创新服务模式，通过建设全新的图书馆的硬件设施，如计算机设备要求性能良好、使用稳定、网络通讯能力强、功能强大的信息检索系统，变被动服务为主动服务，加强各种形式的对外网络技术咨询服务工作，积极开展调研，了解掌握学生的需求，主动进行服务介绍等措施，真正将图书馆的服务推向广大学生，让学生用户来检验创新服务模式的成功与失败。 3.2 发展图书馆现代远程教育
现代远程教育是利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展的新型教育形式，发展现代远程教育是扩大教育规模、提高教育质量、增强办学效益、建立终身教育体系、办好教育的重大战略措施。[5]学校图书馆发展远程教育应强化对多媒体技术人才的培养，能够制作各类课程的多媒体课件开发。要组建科研团队加强对教育市场的研究，选择凝练课题方向，特别是要结合社会就业的热点，理论与实际结合，让图书馆的文献资源真正产生应有的社会效益。发展远程教育关键的一个系统开发是“视频点播系统”的研制，如何将多媒体教学的良好效果以视频形式充分展现出来需要认真思考。如何让远程教育学习更加有效，需要将教师、图书、资料等资源进行整合，将最切合学习者的资源展现出来。同时建立双方有效地进行沟通，引导学习者逐渐学会资主利用教育资源，明确自我的学习目标，提高学习效率，并能够融入自觉自律的学习态度，真正提升自己的知识和经验。最后，要有让学习者对本次远程学习进行反思，对学习成效进行评价，从而内化为今后学习的一种自觉行为。
3.3 提高图书管理员的网络素养
现代管理理论认为：管理的核心问题是人，人是第一生产力，人是最大的再生资本。随着社会经济和科学技术的发展，新知识、新技术不断涌现，新的综合性学科也在不断产生，因此对图书馆人员的要求也越来越高，学校图书馆应举办一支复合型的人才队伍才能适应新形势下的育人要求。面对浩如烟海的文献信息，如何有目的、有重点地采集，并进行合理的组织和优化，形成规范、有序、系统的信息资料，都要求图书馆人员具备很强的业务素养。学校图书馆作为教学育人的机构，是信息时代与知识经济为图书馆管理带来的新思维和新理念，也是图书馆管理发展的必然趋势。因此，学校图书馆应充分运用资源的优势建立一种新的培训学习系统，包括互联网、多媒体、信息搜索、数字图书馆、远程学习和网上课堂等内容。可以探索以学分制的形式对一个专题学习完成后，通过考核者认定相应的学分，获取结业证书。当然，图书馆管理人员必须具有开拓的精神，才能适应网络化变革所需要的媒体素养；最后，图书馆人员还要具有无私的奉献精神，能够做到爱岗敬业，为读者提供最优质的服务。
参考文献
[1] 董秀敏.大学图书馆的信息服务与信息资源建设前瞻[J].大学图书馆学报，2000（2）：51-53.
[2] 石磊.网络环境下高校图书馆建设与远程教育的发展[J].科技情报开发与经济，2007（12）：44-45.
[3] 颜哲先.高职院校教育与图书馆建设发展—— 从高职院校及其圖书馆的定位和特色谈起[J].重庆师范大学学报：哲学社会科学版，2009（3）：126-130.
[4] 周培育.论网络时代高校图书馆服务职能的转变[J].河南商业高等专科学校学报，2006（6）：132-133，138.
[5] 孟志丹.网络时代图书馆远程教育的战略思考[J].图书馆工作研究，2010（6）：99-101.
关键词：网络环境 图书馆 发展策略
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）03（a）-0255-02
当前计算机网络已经发展深入社会生活的各行各业，信息早已成为一个极具价值的庞大产业。图书馆作为社会的公益性机构，它是人类精神文化的宝库，承担着为社会大众提供信息服务的职能。随着社会网络化的进一步发展，图书馆既面临着跨越式发展的机遇，也面临着极大的挑战。网络环境下，实体图书馆必然与读者之间产生越来越大的距离。如何面对当下的网络环境，并且保持健康发展，是学校图书馆管理部门值得深入思考的问题。
1 网络环境下学校图书馆开展信息服务的优势
网络环境下，人们不出家门就可以通过电脑进行办公或学习。图书馆传统的信息服务模式已经不适应网络环境下的用户需求，因此网络技术的发展对学校图书馆信息服务带来巨大挑战的同时，也具有多方面的优势。
1.1 信息资源优势
在数十年的发展历程中，我国各类学校的图书馆搜集和保存了大量珍贵的文献资料（书籍、报刊、文件等）实物及各种不同类型的电子数据库，并且随着信息化时代的来临，学校都已经建立了自己的校园网络和信息交互平台。有些已经与CERNET或Internet建立了连接，开始有目的地组织、开发和吸纳网上丰富的信息资源。[1]因此，学校图书馆具备了物理性馆藏功能的同时，又具备了一定数量的虚拟馆藏资源，在网络环境下，能够为用户提供更快捷的信息服务。
1.2 服务的多样性与互动性
网络环境下，各种信息资源呈几何级增长，检索技术应运而生。通过计算机信息系统，用户可以通过关键词、主题词等方式分类检索，用户可以在短时间内很快检索到自己所需的信息。同时，图书馆还可以提供免费的电子信箱、新闻阅读等多种形式的网络资源，并且可以在图书馆的信息平台上进行交流、讨论。可以，网络环境体现快捷的服务方式，也体现了一种多样的、双向的互动交流。
1.3 人才和技术优势
一般而言，学校图书馆拥有一批新媒体素养较高，且网络技术知识较为丰富的人才队伍，具有较长时间的图书馆工作实践经验，熟悉信息数据采集和处理加工等常规业务，一些学校图书馆还形成了科研团队。同时，学校图书馆有公认完善的文献信息组织和分类体系及实施文献信息快速传递的物质及技术基础条件。两方面的优势能为学校的图书馆的发展提供基础性保障。
2 网络环境下学校图书馆的功能定位
随着网络环境的普及，人们对图书馆的理念实际上已经发生了颠覆性的改变，调查显示，很多学生已经不关心图书馆是一幢什么样的建筑，而是关心图书馆能够提供什么样的文献信息服务功能，登录数字图书馆，远程获取文献信息，已经成为很多学生的学习习惯。因此，网络环境下学校图书馆要从建筑定位转变为功能定位。
2.1 建立特色化、数字化、网络化的信息枢纽
近年来，信息化浪潮席卷全球，信息技术已经渗透到经济和社会的各个领域，成为人们日常学习生活的一个重要组成部分。2011年，中国的高校图书馆基本实现了网络化、数字化，而且三网合一，读者、用户不仅可以用PC机，还可以通过平板电脑、移动阅读器、电视等上网，登录图书馆网站，获取图书馆的服务。图书馆远程、无线为用户提供即时信息服务已经成为了现实。现代远程教育的开展，突破了时空限制，使远程教育学习者可以参加在线讨论，与教师进行交互交流，从而更多地采用现代化服务手段，使图书馆参考咨询工作发生了很大的变化。[2]虽然在技术上已经实现了远程教育，但是在观念和行动上，很多学校依然没有突破图书馆建设的旧有思维，追求纸质文献的馆藏量、读者借阅率，往往忽视了电子资源的建设和信息服务的能力。新形势下，建立特色化、数字化、网络化的信息枢纽已经成为学校为学生提供信息服务的必然要求。
2.2 建立用户学习的社区，提供信息共享服务
面对读者深层次的需求，学校图书馆作为学生吸取知识的宝库，要在组织结构中加以创新，创建用户学习的社区，提供优质的“服务”，发挥图书馆“用”的职能。2010年，美国斯坦福大学由于空间有限，决定建设“无书图书馆”，这是一座高度电子化的图书馆。该校如此定位图书馆的功能：“这座新图书馆的功能不是排架和借书，而是进行研究和发现。”图书馆一切工作的出发点和归宿都是，也只能是读者（用户）需求的满足。[3]在国外大学图书馆中，信息共享空间被认为是维护用户公平有效地获取信息的方式，是一个经过精心设计，能够提供一站式存取服务和协作学习环境的知识库资源，它整合了互联网资源和各类计算机硬件设施，在专业技能熟练的图书馆管理人员的指导下，为用户提供信息服务。
3 网络环境下图书馆建设的策略
3.1 创新图书馆的服务职能
网络环境下学校图书馆必须以服务为核心。网络时代的高校图书馆应更好地服务于学生，不仅要改变图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，建造现代化的数字图書馆，还要促进图书馆由传统服务模式向开放式、网络式的信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，改变了服务的理念。[4]首先要创新服务理念，转变过去“守株待兔”式的服务，坐等读者上门，而要强化“以学生为本”的服务模式，努力营造宽松、便利、快捷的图书馆服务环境，在网络环境下图书馆不再局限于向读者提供馆藏文献信息服务，而开始向满足个性化需求的个性化服务和特色服务发展，由基于资源的信息服务转变至为教学科研所服务的信息与知识服务。其次是创新服务模式，通过建设全新的图书馆的硬件设施，如计算机设备要求性能良好、使用稳定、网络通讯能力强、功能强大的信息检索系统，变被动服务为主动服务，加强各种形式的对外网络技术咨询服务工作，积极开展调研，了解掌握学生的需求，主动进行服务介绍等措施，真正将图书馆的服务推向广大学生，让学生用户来检验创新服务模式的成功与失败。 3.2 发展图书馆现代远程教育
现代远程教育是利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展的新型教育形式，发展现代远程教育是扩大教育规模、提高教育质量、增强办学效益、建立终身教育体系、办好教育的重大战略措施。[5]学校图书馆发展远程教育应强化对多媒体技术人才的培养，能够制作各类课程的多媒体课件开发。要组建科研团队加强对教育市场的研究，选择凝练课题方向，特别是要结合社会就业的热点，理论与实际结合，让图书馆的文献资源真正产生应有的社会效益。发展远程教育关键的一个系统开发是“视频点播系统”的研制，如何将多媒体教学的良好效果以视频形式充分展现出来需要认真思考。如何让远程教育学习更加有效，需要将教师、图书、资料等资源进行整合，将最切合学习者的资源展现出来。同时建立双方有效地进行沟通，引导学习者逐渐学会资主利用教育资源，明确自我的学习目标，提高学习效率，并能够融入自觉自律的学习态度，真正提升自己的知识和经验。最后，要有让学习者对本次远程学习进行反思，对学习成效进行评价，从而内化为今后学习的一种自觉行为。
3.3 提高图书管理员的网络素养
现代管理理论认为：管理的核心问题是人，人是第一生产力，人是最大的再生资本。随着社会经济和科学技术的发展，新知识、新技术不断涌现，新的综合性学科也在不断产生，因此对图书馆人员的要求也越来越高，学校图书馆应举办一支复合型的人才队伍才能适应新形势下的育人要求。面对浩如烟海的文献信息，如何有目的、有重点地采集，并进行合理的组织和优化，形成规范、有序、系统的信息资料，都要求图书馆人员具备很强的业务素养。学校图书馆作为教学育人的机构，是信息时代与知识经济为图书馆管理带来的新思维和新理念，也是图书馆管理发展的必然趋势。因此，学校图书馆应充分运用资源的优势建立一种新的培训学习系统，包括互联网、多媒体、信息搜索、数字图书馆、远程学习和网上课堂等内容。可以探索以学分制的形式对一个专题学习完成后，通过考核者认定相应的学分，获取结业证书。当然，图书馆管理人员必须具有开拓的精神，才能适应网络化变革所需要的媒体素养；最后，图书馆人员还要具有无私的奉献精神，能够做到爱岗敬业，为读者提供最优质的服务。
参考文献
[1] 董秀敏.大学图书馆的信息服务与信息资源建设前瞻[J].大学图书馆学报，2000（2）：51-53.
[2] 石磊.网络环境下高校图书馆建设与远程教育的发展[J].科技情报开发与经济，2007（12）：44-45.
[3] 颜哲先.高职院校教育与图书馆建设发展—— 从高职院校及其圖书馆的定位和特色谈起[J].重庆师范大学学报：哲学社会科学版，2009（3）：126-130.
[4] 周培育.论网络时代高校图书馆服务职能的转变[J].河南商业高等专科学校学报，2006（6）：132-133，138.
[5] 孟志丹.网络时代图书馆远程教育的战略思考[J].图书馆工作研究，2010（6）：99-101.