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借助Nvivo质性分析软件,选取民族地区三所高校的19位辅导员作为研究对象展开访谈调查,对结果进行分析。研究发现:辅导员危机事件应对影响因素包含个人因素和环境因素,个人因素在辅导员危机事件应对的影响因素中占据核心地位。在个人因素中,能力因素是最重要的影响因素,领导支持与制度支持是较为明显的环境影响因素。基于此,从建立危机分享渠道,提升辅导员危机应对能力;发挥领导轴心作用、打通学校组织协作,完善学校制度保障,健全危机管理体系,增进民族团结认识、推进中华民族共同体教育四个方面提出了建议。