双渠道交叉融合的零售商服务与定价策略

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根据《第43次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年12月31日,我国网民规模已达到8.29亿,网购规模达6.1亿人,线上的人口红利已逐渐减少甚至消失,网络零售的客户逐渐饱和,单纯利用互联网渠道拉拢客户、创造更高的营收已不现实。零售商调整产业配比,希望实现在线销售平台和实体零售店面的优化升级;各大电商平台则通过商业赋能,将互联网数据优势与实体零售店地理优势相结合,开始线下整合。阿里零售通事业部于2018年8月28日宣布,利用阿里的大数据优势,帮助全国建成600万家零售店,其创造的新商业模式——盒马模式,形成了对核心城市、核心用户群的巨大影响力,4年时间从顶层设计到验证迭代,全国已有130多家店。"盒马鲜生""超级物种"以其产品品质高、加工服务即时、购买渠道多样化、配送时间灵活等特征,对传统的双渠道经营模式产生了冲击,代表线上线下双渠道交叉融合趋势的新零售正成为未来零售业发展的重心。
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