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分析了目前常规的ECRM(Electronic Customer Relationship Management)的结构原理和框架模型,提出了与之不同的基于商务网站ECRM的结构原理和框架模型,并对其进行了原理性、技术性与可行性的分析探讨,以期作为研究基于商务网站ECRM智能系统的参考.
基于商务网站ECRM的结构原理与框架模型探讨
【摘 要】
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分析了目前常规的ECRM(Electronic Customer Relationship Management)的结构原理和框架模型,提出了与之不同的基于商务网站ECRM的结构原理和框架模型,并对其进行了原理性、
【出 处】
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广州航海高等专科学校学报
【发表日期】
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2003年1期
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