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虽然电子商务是零售这个大定义下的一个分支，但其与传统的线下零售有着众多不同，有些差异甚至是本质上的。十多年前我在美国商学院任教时，学院的杂志让教授们预测一下将来二十年科技的发展趋势。我写道：“将来的电脑将无所不在。”虽然仍然有些超前，但我仍然坚信这些都会被实现的。现在让我做一个新的预测，我会说：“未来的电子商务将会无所不在!”