证券公司经纪业务分析型CRM需求设计的框架性分析

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随着我国证券业竞争的加剧,经纪业务服务方式简单化的问题暴露出来.由业务简单化引起的业务进入门坎低,业务复制简单容易等问题,是造成目前经纪业务趋同性强的根本原因,也是造成业务的核心竞争力不足、利润平淡的主要原因.追根溯源,要解决核心竞争力不足、利润平淡的问题,就要从提高经纪业务的含金量,从而提高业务的进入门坎和扩大业务的差异性等方面着手.
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