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目的探索志愿者活动在儿童血液肿瘤病区中的实施形式，初步评价其效果。方法以社会公益机构志愿者与医护人员志愿者相结合形式，对2012年1月~2013年12月在某三甲医院儿童血液肿瘤病区住院的患儿定期进行娱乐游戏、亲子手工、主题宣教、节日探访、家长经验分享等志愿者服务。对比评价实施前、实施后患者家属对病区护理服务满意度及患儿行为习惯的差异性。结果患者对病区护理服务满意度从实施前的92%上升至实施后的98.3%；患儿行为习惯明显改善，P值<0.05，结果比较有统计学意义。结论志愿者活动融洽了医、护、患关系，提高了患儿与家长对医护人员的信任度与护理服务质量满意度，值得在临床中实施。