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２０世纪９０年代以来，企业营销环境的变化日益加剧，使得企业营销战略管理模式由以适应现有环境为主向以依靠上下层互动、创造未来竞争优势为主的动态营销管理模式转变。这要求企业的营销组织结构也应进行相应的变革，富有弹性和灵活性，柔性营销组织正是具有这一特殊性的营销组织形式。但只有进行功能定位和组织学习，明确柔性工作岗位，培养具有柔性意识和应变能力的营销人员，才能真正发挥柔性营销组织的作用。