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介绍了客户关系管理和留住客户的基本概念，阐述了在交流中留住客户的重要性，在此基础上探讨了如何在具体交流中实施留住客户策略。
如何在交流中留住客户
【摘 要】
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介绍了客户关系管理和留住客户的基本概念，阐述了在交流中留住客户的重要性，在此基础上探讨了如何在具体交流中实施留住客户策略。
【机 构】
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武汉大学信息管理学院
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2007年1期
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