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公共关系无处不在，有人的地方，就有公共关系。营销领域着眼的公共关系，通常指企业与新闻媒体的关系和企业与客户和消费者的关系两部分。企业通过公共关系活动，最终向人、向公众展示自己的形象。企业形象的主体虽然是由产品形象抽象而成的，但人们搞公共关系时却常常只关注企业与新闻界的关系，企业与公众的宏观关系，而把产品放在一边。其实，产品招人喜欢才能建立最坚实的公共关系。