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（国网河南巩义市供电公司 河南 巩义 451200）
摘 要：随着社会经济的不断发展，经济的发展是非常明显的，在经济发展的同时能源的供应是非常重要的，电力企业是国民经济发展的重要支柱，是能源供应的重要保障。人们对电力企业的需求也在不断的提高，为了实现电力的市场化，并满足人们的需求，供电企业就必须要为顾客提供最为优质的服务，而电费的抄写、核对以及收取的过程是供电企业为顾客提供优质服务最为重要的窗口，因此供电企业就必须要提出科学合理的抄核收方案。文章首先介绍电力企业抄核收的工作内容，通过日常的工作详细的分析和研究抄核收的技术以及模式。并探讨了如何改进电表抄表和核算管理的措施。
关键词：抄核收；供电；系统；作用
一、供电系统电费抄核收的工作内容
按规定完成抄表、核算、收费、电费账务等工作，及时全额回收和上缴电费；真实准确地编制各种统计报表，分析各种指标完成情况，制定并落实各项营销措施。具体步骤为：制定抄表计划，根据抄核收管理制度规定的时间与周期形成抄表计划，通过数据采集系统提取抄表数据或者手工录入实抄数据并核对；核算电费，通过核算系统（国网通用的营销业务应用SG186系统）计算电费并核对电量电费，找出波动异常客户处理确认无误后进行电费审核并锁定计算结果，发行电费，当月应收电费生成；收取电费，通过各种收费方式（银行代收、托收，付费购电，缴费卡，POS机交费等方式）向用户收取电费、电费违约金、违约使用电费等，并出具电费发票或收款收据，整理电费发票存根，生成已收电费日报，解款确认收费金额，生成并制作收费凭证，审核凭证，核销企业记账和银行记账明细表，完成当月应收实收结账，最后营销账务关账进入下一会计期，并上报各类电费报表（电费分类汇总表、电费销售快报表等）。
二、电费抄核收的方式和技術
1、电费抄表的方式
2.1、预付款的方式
预付款方式主要是用户提前购买电力企业定做的IC卡，将购买可使用的电量储存到IC卡中，同时电力企业会将相应的电表安装在用户的家庭里，当用户需要用电时将IC卡插入到电表装置就可。预付款方式的使用不仅避免了人工抄写过程中错误的出现，而且还提高了用户电力费的利用率。
2.2、自动化的方式
抄表自动化方式主要是以全自动的抄表技术为基础，通过通信技术，改造和升级用户家中的电表装置，从而实现电表的抄写，其主要分为以下3部分：专线通信。专线通信就是用户所使用的电量数据主要通过电力的信号进行传输，该种方法的使用不仅可控制性较强，而且信号传输的质量也是相对较高的，但由于信号线在铺设的过程中需要投入大量的人力和物力以及后期的改造过程中会遇到非常严重的困难，从而使得该种方法没有得到广泛的应用。无线通信。无线通信主要是将用户用电的数量直接转化为无线信号，通过客户端信号的发射装置以及接收装置将用户的信息反馈给供电系统[2]。该种方法的使用相对简单，但必须要求用户安装无线信号发射装置，增加了设备的维护成本，以及信号传输过程中受到环境的影响，使得安全性能得到了降低，因此该种方法也没有得到廣泛的使用。电力线通信。电力线通信就是通过现有的电力线网络传输用户的数据信息。这种方式的使用不仅降低了供电企业的运行成本，而且还能够全面的计算和统计用户的用电信息，确保用户的安全性，从而成为了最为常见的抄表方式。
三、电费的核算管理
在电费的核算管理方面，电力部门首先必须要建立科学、合理、规范的核算机制，在核算的过程中要仔细的核对容易出现错误的环节，并制定相关的管理制度，落实责任追究机制，从而避免监管过程中出现漏洞，并为用户的合法权益提供坚实的保障。
四、电费的收费模式
电费的收费是抄核收的最后环节，其主要有以下4种收费方式：专门的工作人员上门收取费用，该种方式的使用需要投入大量的人力；用户到本地电力部门的收费网点进行自主的缴费，但由于用户数量的不断增加，收费网点的建设无法满足用户的需求，从而制约了缴费的效率；建立超市、银行等费用的代缴点，该种方法的使用不仅提高了缴费的效率，而且还避免了不必要的麻烦；开启网络缴费的模式。随着互联网的不断普及，以及安全性的不断提高，网络缴费模式的使用不仅能够对人力物力节省，而且还能够提高缴费的效率，是一种最为常见的使用方法。
五、电表抄表和核算管理的改进措施？
对于抄表和核算管理的要采取一定的改进措施，改进利用新技术改进，提高工作效率和工作质量；细化抄表以及核算的分工，针对具体分工设立专门工作人员，各个岗位实行责任制；加强抄表、核算的监督力度，对于抄表工作要尽量避免误抄、漏抄等现象的发生，对于核算工作要及时认真核对信息，避免核算差错以及电费票据差错的产生。
5.1、 电费回收管理
目前电费的回收方式有很多种，包括固定网点收费，网上银行、支付宝等等。目前新建的一些地区使用了自动化的电费抄核收管理方式，但是大部分地区使用的仍然是传统的电费管理方式，电费的回收仍然是一项重要的问题。我们当前除了要对老城区电费管理方式进行不断改进之外，还要分析传统电费管理方式下，电费回收困难的原因，层层分析，不断解决。此外针对目前对每位用户都开立银行账户的情况，我们可以改为开设统一的账户，设置专门人员，进行统一管理。
5.2、电费收费模式及改进措施
电费的回收工作一直是电力系统营销的重要任务，目前供电企业主要采用的缴费方式有以下四种。用户到供电企业专门设置的营业厅缴费。随着用户数量的不断增加，营业厅的数目却增长缓慢，这限制了电费收缴工作的进行。用户可以到各个银行进行缴费，由于银行本身业务量就比较多，排队办理银行相关业务的人数已经很多，故这种缴费方式几乎无法起到对缴费工作压力的缓解作用。网上缴费。这种缴费方式对于年轻人来说方便、实用。但是对于大部分的老年人来说，由于老年人对于网上银行的缴款存在诸多顾虑，使得这种方式目前也存在一些弊端。由抄表工作人员进行电费统计和收费。目前在广大的农村地区，这种方式仍是最为普遍的收费方式。这种方式工作量大，而且不能很好保障用户的利益。在这四种方式中，虽然前三种方式都存在一定的弊端但仍是将来供电企业电费回收模式中应存在的模式，而第四种方式，在城市中已经基本上消失了，但是这种弊端很大的方式仍是广大农村采用的方式。
六、结束语
综上所述，供电企业的抄核收工作不仅直接影响着供电企业的服务水平，而且对供电企业的经济效益也有着一定的影响，由此可见电费的抄核收是一项非常重要的工作，因此在日常的工作中电费抄表核算人员必须要采用科学合理的抄表方法、全面的核算管理以及正确的收费方式完成电费的抄核收工作，从而提高供电企业营销服务水平，促进企业经济的快速发展。
摘 要：随着社会经济的不断发展，经济的发展是非常明显的，在经济发展的同时能源的供应是非常重要的，电力企业是国民经济发展的重要支柱，是能源供应的重要保障。人们对电力企业的需求也在不断的提高，为了实现电力的市场化，并满足人们的需求，供电企业就必须要为顾客提供最为优质的服务，而电费的抄写、核对以及收取的过程是供电企业为顾客提供优质服务最为重要的窗口，因此供电企业就必须要提出科学合理的抄核收方案。文章首先介绍电力企业抄核收的工作内容，通过日常的工作详细的分析和研究抄核收的技术以及模式。并探讨了如何改进电表抄表和核算管理的措施。
关键词：抄核收；供电；系统；作用
一、供电系统电费抄核收的工作内容
按规定完成抄表、核算、收费、电费账务等工作，及时全额回收和上缴电费；真实准确地编制各种统计报表，分析各种指标完成情况，制定并落实各项营销措施。具体步骤为：制定抄表计划，根据抄核收管理制度规定的时间与周期形成抄表计划，通过数据采集系统提取抄表数据或者手工录入实抄数据并核对；核算电费，通过核算系统（国网通用的营销业务应用SG186系统）计算电费并核对电量电费，找出波动异常客户处理确认无误后进行电费审核并锁定计算结果，发行电费，当月应收电费生成；收取电费，通过各种收费方式（银行代收、托收，付费购电，缴费卡，POS机交费等方式）向用户收取电费、电费违约金、违约使用电费等，并出具电费发票或收款收据，整理电费发票存根，生成已收电费日报，解款确认收费金额，生成并制作收费凭证，审核凭证，核销企业记账和银行记账明细表，完成当月应收实收结账，最后营销账务关账进入下一会计期，并上报各类电费报表（电费分类汇总表、电费销售快报表等）。
二、电费抄核收的方式和技術
1、电费抄表的方式
2.1、预付款的方式
预付款方式主要是用户提前购买电力企业定做的IC卡，将购买可使用的电量储存到IC卡中，同时电力企业会将相应的电表安装在用户的家庭里，当用户需要用电时将IC卡插入到电表装置就可。预付款方式的使用不仅避免了人工抄写过程中错误的出现，而且还提高了用户电力费的利用率。
2.2、自动化的方式
抄表自动化方式主要是以全自动的抄表技术为基础，通过通信技术，改造和升级用户家中的电表装置，从而实现电表的抄写，其主要分为以下3部分：专线通信。专线通信就是用户所使用的电量数据主要通过电力的信号进行传输，该种方法的使用不仅可控制性较强，而且信号传输的质量也是相对较高的，但由于信号线在铺设的过程中需要投入大量的人力和物力以及后期的改造过程中会遇到非常严重的困难，从而使得该种方法没有得到广泛的应用。无线通信。无线通信主要是将用户用电的数量直接转化为无线信号，通过客户端信号的发射装置以及接收装置将用户的信息反馈给供电系统[2]。该种方法的使用相对简单，但必须要求用户安装无线信号发射装置，增加了设备的维护成本，以及信号传输过程中受到环境的影响，使得安全性能得到了降低，因此该种方法也没有得到廣泛的使用。电力线通信。电力线通信就是通过现有的电力线网络传输用户的数据信息。这种方式的使用不仅降低了供电企业的运行成本，而且还能够全面的计算和统计用户的用电信息，确保用户的安全性，从而成为了最为常见的抄表方式。
三、电费的核算管理
在电费的核算管理方面，电力部门首先必须要建立科学、合理、规范的核算机制，在核算的过程中要仔细的核对容易出现错误的环节，并制定相关的管理制度，落实责任追究机制，从而避免监管过程中出现漏洞，并为用户的合法权益提供坚实的保障。
四、电费的收费模式
电费的收费是抄核收的最后环节，其主要有以下4种收费方式：专门的工作人员上门收取费用，该种方式的使用需要投入大量的人力；用户到本地电力部门的收费网点进行自主的缴费，但由于用户数量的不断增加，收费网点的建设无法满足用户的需求，从而制约了缴费的效率；建立超市、银行等费用的代缴点，该种方法的使用不仅提高了缴费的效率，而且还避免了不必要的麻烦；开启网络缴费的模式。随着互联网的不断普及，以及安全性的不断提高，网络缴费模式的使用不仅能够对人力物力节省，而且还能够提高缴费的效率，是一种最为常见的使用方法。
五、电表抄表和核算管理的改进措施？
对于抄表和核算管理的要采取一定的改进措施，改进利用新技术改进，提高工作效率和工作质量；细化抄表以及核算的分工，针对具体分工设立专门工作人员，各个岗位实行责任制；加强抄表、核算的监督力度，对于抄表工作要尽量避免误抄、漏抄等现象的发生，对于核算工作要及时认真核对信息，避免核算差错以及电费票据差错的产生。
5.1、 电费回收管理
目前电费的回收方式有很多种，包括固定网点收费，网上银行、支付宝等等。目前新建的一些地区使用了自动化的电费抄核收管理方式，但是大部分地区使用的仍然是传统的电费管理方式，电费的回收仍然是一项重要的问题。我们当前除了要对老城区电费管理方式进行不断改进之外，还要分析传统电费管理方式下，电费回收困难的原因，层层分析，不断解决。此外针对目前对每位用户都开立银行账户的情况，我们可以改为开设统一的账户，设置专门人员，进行统一管理。
5.2、电费收费模式及改进措施
电费的回收工作一直是电力系统营销的重要任务，目前供电企业主要采用的缴费方式有以下四种。用户到供电企业专门设置的营业厅缴费。随着用户数量的不断增加，营业厅的数目却增长缓慢，这限制了电费收缴工作的进行。用户可以到各个银行进行缴费，由于银行本身业务量就比较多，排队办理银行相关业务的人数已经很多，故这种缴费方式几乎无法起到对缴费工作压力的缓解作用。网上缴费。这种缴费方式对于年轻人来说方便、实用。但是对于大部分的老年人来说，由于老年人对于网上银行的缴款存在诸多顾虑，使得这种方式目前也存在一些弊端。由抄表工作人员进行电费统计和收费。目前在广大的农村地区，这种方式仍是最为普遍的收费方式。这种方式工作量大，而且不能很好保障用户的利益。在这四种方式中，虽然前三种方式都存在一定的弊端但仍是将来供电企业电费回收模式中应存在的模式，而第四种方式，在城市中已经基本上消失了，但是这种弊端很大的方式仍是广大农村采用的方式。
六、结束语
综上所述，供电企业的抄核收工作不仅直接影响着供电企业的服务水平，而且对供电企业的经济效益也有着一定的影响，由此可见电费的抄核收是一项非常重要的工作，因此在日常的工作中电费抄表核算人员必须要采用科学合理的抄表方法、全面的核算管理以及正确的收费方式完成电费的抄核收工作，从而提高供电企业营销服务水平，促进企业经济的快速发展。