【摘 要】
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目的:探讨对出院患者实施延续护理服务的方法,满足患者居家护理的需求,提高患者对护理服务的满意度.方法:采用自行设计调查表对出院后生活不能自理,仍有较高护理需求的300例
【机 构】
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河池市第一人民医院 546300;
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目的:探讨对出院患者实施延续护理服务的方法,满足患者居家护理的需求,提高患者对护理服务的满意度.方法:采用自行设计调查表对出院后生活不能自理,仍有较高护理需求的300例患者进行问卷调查,对所有接受调查的患者2周内进行电话随访2次,每次随访后进行满意度调查(对照组),对35例有上门服务需求的市内患者除完成电话随访外,还完成了159人次的上门护理服务,每次服务后进行满意度调查(实验组).结果:35例患者中累计上门服务159人次,实施了6个服务项目,更换胃管、更换尿管的需求量较多,减少了患者来院就诊的次数和往返医院的繁琐,节约了家属的人力成本,降低了再住院的次数.结论:对出院患者开展上门护理服务,提高了患者对护理服务的满意度,整合了护理人力资源,充分发挥了护士的社会职能,提升了社会效益.
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