优质护理服务和常规护理服务对护患关系的影响对比分析

• 作 者: 严琪巧
• 机 构: 四川省人民医院
• 出 处: 医学美学美容（中旬刊）
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 优质护理 常规护理 护患关系

目的：探讨优质护理服务和常规护理服务对护患关系的影响。方法：抽样1236例住院患者，按数字表法将选取的患者分为两组，各618例，对照组给予常规护理服务，观察组给予优质护理服务。结果：对两组患者满意度比较，观察组总满意率为100．00％，明显优于对照组，P＜0．01。结论：开展优质护理服务，不仅可以使整体护理水平得到提高，同时可以有效协调护患关系，使患者满意度提高，更可以有效促进患者早日恢复健康。