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引言：面对互联网在全球范围内掀起的信息化浪潮，我国8300多万残疾人的就业形势将发生空前变化。如何利用互联网促进残疾人就业将是我们要研究的一个重要问题。利用互联网给残疾人创建一个新的岗位，新的领域，创造出更多残疾人就业的岗位，可以帮助残疾人找到人生价值，给残疾人带来更多机遇。
近几年，随着互联网在中国的普及，我国的很多新兴行业都是与互联网息息相关的，而这些行业对于就业困难的残疾人来说是一种难得的机遇，互联网可以让残疾人更加了解当前社会经济状况，对残疾人就业以及创业起到了一定的推动作用。
一、残疾人就业现状与分析
中国是世界上人口最多的国家，为了保障社会稳定以及经济的不断增长，我国必然要在社会保障制度上取得突破性进展。残疾人是国家给予保障的弱势群体，也是市场经济中的重要组成部分，因此，残疾人的社会保障制度的完善便直接影响到整个社会的稳定与和谐社会的构建。
1、残疾人就业目前呈现越来越难的态势
残疾人除了面临生理上的缺陷，更要面临心理上的冲击，在缺少机会、能力受损、权利受限的情况下，残疾人就业困难成了必然的结果，再加上近几年宏观形式下，整体就业形势的严峻进一步加大了残疾人就业的困难程度。残疾人就业呈现规模有限、层次低、稳定性差的特点，促进残疾人就业是国民经济和社会发展的优先目标。我国残疾人就业状况不容乐观，呈现出就业规模小，就业率低等特点。首先，残疾人不符合市场经济中人力资源的需求，企业的本质是以营利为目的的，而不是免费做慈善，更不会福利收养，残疾人要生存，找到工作并取得收入，就必须要符合企业的岗位要求，要与岗位的需求相对应的能力和水平，要为企业创造财富，而这些要求恰恰把很多残疾人挡在了生存机会的门外。于是，完善残疾人社会保障制度，提高残疾人就业率便是当前残联工作中的首要任务。
2、残疾人就业难现状的原因分析
（1）社会排斥是造成残疾人就业困难的主要原因
残疾人作为社会中的弱势群体，在生活中本身就要面临各种问题和挑战，就业矛盾更是尤为突出，就业是残疾人的生存和尊严之本。在社会中，相当一部分人认为残疾人是残缺不全的，对他们歧视甚至言语侮辱，对他们的心理造成了极大的伤害。大多数残疾人除了身体上的缺陷，心理上本身就内向、自卑、自闭、不愿与人交流甚至不愿出门。这样一来，心理上的打击更让他们无法从自卑中走出来，重新回归社会进行正常的工作和生活。
（2）经济排斥让残疾人就业步履维艰
经济排斥的主要表现形式就是劳动力市场排斥，企业讲求的是工作效率，优胜劣汰，讲的是用最小的投入换取利益的最大化。因此，当企业在遇到困境需要裁员时，首先考虑的就是残疾人，其次才是健全的人。当然，也有一些是福利企业，但是大多数的福利企业在市场竞争中都处于劣势，这些企业通常也无法让残疾人得到相应的保障，导致残疾人就业模式出现了危机。
（3）第三部门的缺位直接导致残疾人就业无门
所谓第三部门是指与国家、市场相对等的社会三大部门之一，比如叫非营利组织、非政府组织、第三领域等。第三部门作为帮助弱势群体的重要力量，不但可以帮助残疾人创造良好的就业环境，减轻国家负担，缓解社会就业压力，也可以疏导残疾人的心理，对残疾人关心照顾，让社会更加和谐稳定。
二、飞速发展的网络环境给残疾人就业带来的机遇与挑战
互联网的兴起给残疾人带来了很多的机遇，互联网具有信息量大、信息资源广、传播速度快等特点，并存在于社会、经济各个领域和部门。对人们的生活、工作至关重要。成为社会发展和国民经济的重要战略资源。
1、互联网成为残疾人就业的新形式
随着电脑的普及，互联网的运用，极大的加快了信息的传递速度，扩大的传播的受众范围，为残疾人参与社会生活创造了前所未有的条件和机会。很多残疾人只是肢体的残缺，智力并无问题，甚至比普通人的智商还高，这样的残疾人完全可以利用自己的优势利用互联网来创业或者就业，通过一定的网络技能培训帮助残疾人网上开店、网上咨询。网络股票交易、网上写作等不同的网络就业模式，实现在家就业，或者通过网络信息的资源利用提高就业质量。比如，淘宝网推出的：残疾人云客服岗位，主要就是在线为淘宝买家、卖家提供在线咨询服务，只要符合淘宝要求的打字速度即可，而且不需要固定的办公地点，也不用朝九晚五，只要可以上网，全职和兼职都可以。
2、电子商务的兴起与残疾人就业模式的创新
利用互联网帮助残疾人学习和利用电子商务，分享网络营销模式，2012年，由北京市残疾人福利基金会、残疾人就业促进网共同举办的“I”创计划—残疾人网上创业行动行动培训支持计划在市残疾人活动中心启动，该计划是为了解决未就业的残疾人尤其重度残疾人、智力残疾人、精神残疾人的就业问题，实现残疾人家庭网上创业的梦想。
3、利用互联网解决残疾人就业难的问题
虽然国家对残疾人就业难的问题非常重视，残疾人的就业状况也逐年得到改善，多元化的残疾人就业格局也初步形成，但是由于中国就业总量压力和结构性矛盾并存，特别是近几年来收到金融危机的影响，残疾人的就业形势依然严峻。而当今社会中，随着互联网的飞速发展，电子商务的兴起，为残疾人就业提供了一个新型就业平台。残疾人通过互联网的模式在网上开店，成本小、投资少、回报高、见效快，而且可以自由安排时间，同时也不受地理和店面空间的限制，也不会积压资金。特别适合残疾人的经营模式，也受到了残疾人的广泛关注和欢迎。
4、网络新环境下残疾人就业面临的新挑战
网络环境下，很多残疾人并不会使用网络，不会运用网络的优势来发挥自己的长处，这就需要政府或者第三部门对残疾人进行网络运用的培训，提高残疾人生存能力。但这种培训也并非适用每位残疾人，可以根据残疾人的不同情况来区分，可以具体问题具体分析。 三、网络环境下残疾人就业的模式与途径创新
1、对残疾人进行“定向培训”
所谓“定向培训”就是需要根据残疾人的残疾程度，不同的情况来分析适合哪种培训。为建立社会化培训机制，多渠道、多方式开展残疾人培训，加强残疾人培训的服务和扶持，切实提高残疾人职业素质和职业技能，加速残疾人技能型人才培养，实现残疾人岗位成才目标，推动残疾人劳动就业，我国对残疾人进行“定向培训”迫在眉睫。
2、残疾人能做的工种和职业进行重新定位
针对残疾人的不同情况，大致分为两种种情况：一是肢体残疾，针对这种残疾人可以培训一些语言或者需要脑力劳动的技能培训。二是聋哑人，聋哑人听不到声音，也无法用声音来表达自己的情绪，那么可以用肢体做一些力所能及的工作，可以培训一些手工技术或者使用电脑的技能。
3、创建新的就业岗位
通过利用互联网，适合残疾人的岗位就多了。比如，过去认为服务业就是端盘子，开餐厅，搞修理，其实现在由于有了互联网，基于互联网产生新的服务更多，传统的服务业可能由于残疾人身体不便无法胜任，但是借助智能化的技术，如以前聋哑人不好交流，现在有点菜机，目视管理屏幕等。现在的服务业大部分都进行了信息化改造，需要大量的信息化服务的人员，比如任何一个小店都可能有一个收银机，有个电脑终端。所以这些值得我们进一步思考。
4、采取政府搭建平台、企业唱戏、残疾人组织主导、残疾人加盟等新模式
政府采取搭建平台，企业配合，让更多人关注残疾人就业问题，比如，残疾人创业资金的匮乏以及随着互联网飞速发展带来的交易中的多变性，对残疾人来说是相当困难的问题。残疾人通过互联网创业，还需要多方面的帮助和各界人士的支持，主要是电子商务的网店，更多的爱心企业加入到供货商的队伍中来，网络平台要给予残疾人店主更多的优惠政策，同时，中国残联会跟随形势变化多渠道、多形式开展培训、指导工作，为残疾人店主答疑解惑，并带动更多残疾人加入到网络创业的行列中来，为残疾人解决就业问题。
四、网络环境下残疾人就业的思考与策略
残疾人通过互联网就业的比例在逐年上升，网络给他们提供了新的就业机会，并且残疾人学习网络的兴趣很高。当今社会，残疾人在劳务市场中仍然受到不同程度的歧视，对于身体上有缺陷的他们来说，基于互联网的工作无疑是他们的最佳选择，现实迫使大量的残疾人放弃普通的劳务市场，进而转向自主创业。通过互联网销售自己的产品是目前来讲最简单、最流行的自主创业方式。但是，长时间的伏案电脑操作对残疾人来讲也是一个巨大的挑战，很多残疾人的精神和体力经不起这样的消耗。也有部分残疾人在短暂的网店试运营后逐渐被淘汰。可见，要想成功的经营好一个网店仅仅有热情是不够的，还要有相应的电脑技术和经商能力。
1、残疾人就业行业的重新定位与思考
虽然残疾人就业状况逐年得到改善，多元化的残疾人就业格局也初步形成，但由于中国就业压力和结构的矛盾并存，特别是近年来受金融危机的影响，残疾人就业形势依然十分严峻。残疾人可以根据自身的不同情况来选择不同的培训，培训中可以使用各种不同的仪器，一定是要适合自身条件的，比如，盲人用的一种读屏软件，这种软件方便快捷，适合每一个盲人用，可以这样形容它的使用效果，盲人在用电脑的过程中和正常人没有任何区别。
2、残疾人培训的重新定位与手段创新
根据残疾人的喜好和残疾程度的不同，可以针对性的培训，也可以根据当地的资源优势、市场需求，建立残疾人就业培训基地，基地要按照培训、就业、扶贫一体化的培训模式，使职业培训工作更加贴近残疾人、贴近社会和劳动力市场，促进残疾人就业脱贫。
3、政府与行业组织的定位与思维创新
大力发展残疾人职业教育不仅关系到残疾人及其家庭的切身利益，而且关系到改革发展稳定的大局，关系到全面建设小康社会目标的实现。要从改革发展稳定大局的高度，从贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，进一步增强做好残疾人职业教育培训工作的责任感和紧迫感，采取有力措施，切实加强残疾人职业教育培训工作，加快残疾人职业教育事业发展。
4、选择适合残疾人就业的岗位
每位残疾人的自身条件都不同，可以根据自己所长来选择不同的职业培训。当然最适合残疾人的还是互联网相关的行业，比如，信息化农业、信息化工业、互联网服务业、通信服务业等等。
结语
依靠政府和相关部门的配合，做好残疾人的培训就业技能工作。通过互联网知识的普及来引导残疾人就业，大力支持残疾人的创业，改善残疾人的生活水平，为残疾人就业提供必要的物质条件及广阔就业领域，使原来被认为没有劳动能力的残疾人同样具有为社会创造物质文明财富的能力。为残疾人社会保障制度贡献一份力量。
（作者单位：烟台市莱山区残疾人联合会）
近几年，随着互联网在中国的普及，我国的很多新兴行业都是与互联网息息相关的，而这些行业对于就业困难的残疾人来说是一种难得的机遇，互联网可以让残疾人更加了解当前社会经济状况，对残疾人就业以及创业起到了一定的推动作用。
一、残疾人就业现状与分析
中国是世界上人口最多的国家，为了保障社会稳定以及经济的不断增长，我国必然要在社会保障制度上取得突破性进展。残疾人是国家给予保障的弱势群体，也是市场经济中的重要组成部分，因此，残疾人的社会保障制度的完善便直接影响到整个社会的稳定与和谐社会的构建。
1、残疾人就业目前呈现越来越难的态势
残疾人除了面临生理上的缺陷，更要面临心理上的冲击，在缺少机会、能力受损、权利受限的情况下，残疾人就业困难成了必然的结果，再加上近几年宏观形式下，整体就业形势的严峻进一步加大了残疾人就业的困难程度。残疾人就业呈现规模有限、层次低、稳定性差的特点，促进残疾人就业是国民经济和社会发展的优先目标。我国残疾人就业状况不容乐观，呈现出就业规模小，就业率低等特点。首先，残疾人不符合市场经济中人力资源的需求，企业的本质是以营利为目的的，而不是免费做慈善，更不会福利收养，残疾人要生存，找到工作并取得收入，就必须要符合企业的岗位要求，要与岗位的需求相对应的能力和水平，要为企业创造财富，而这些要求恰恰把很多残疾人挡在了生存机会的门外。于是，完善残疾人社会保障制度，提高残疾人就业率便是当前残联工作中的首要任务。
2、残疾人就业难现状的原因分析
（1）社会排斥是造成残疾人就业困难的主要原因
残疾人作为社会中的弱势群体，在生活中本身就要面临各种问题和挑战，就业矛盾更是尤为突出，就业是残疾人的生存和尊严之本。在社会中，相当一部分人认为残疾人是残缺不全的，对他们歧视甚至言语侮辱，对他们的心理造成了极大的伤害。大多数残疾人除了身体上的缺陷，心理上本身就内向、自卑、自闭、不愿与人交流甚至不愿出门。这样一来，心理上的打击更让他们无法从自卑中走出来，重新回归社会进行正常的工作和生活。
（2）经济排斥让残疾人就业步履维艰
经济排斥的主要表现形式就是劳动力市场排斥，企业讲求的是工作效率，优胜劣汰，讲的是用最小的投入换取利益的最大化。因此，当企业在遇到困境需要裁员时，首先考虑的就是残疾人，其次才是健全的人。当然，也有一些是福利企业，但是大多数的福利企业在市场竞争中都处于劣势，这些企业通常也无法让残疾人得到相应的保障，导致残疾人就业模式出现了危机。
（3）第三部门的缺位直接导致残疾人就业无门
所谓第三部门是指与国家、市场相对等的社会三大部门之一，比如叫非营利组织、非政府组织、第三领域等。第三部门作为帮助弱势群体的重要力量，不但可以帮助残疾人创造良好的就业环境，减轻国家负担，缓解社会就业压力，也可以疏导残疾人的心理，对残疾人关心照顾，让社会更加和谐稳定。
二、飞速发展的网络环境给残疾人就业带来的机遇与挑战
互联网的兴起给残疾人带来了很多的机遇，互联网具有信息量大、信息资源广、传播速度快等特点，并存在于社会、经济各个领域和部门。对人们的生活、工作至关重要。成为社会发展和国民经济的重要战略资源。
1、互联网成为残疾人就业的新形式
随着电脑的普及，互联网的运用，极大的加快了信息的传递速度，扩大的传播的受众范围，为残疾人参与社会生活创造了前所未有的条件和机会。很多残疾人只是肢体的残缺，智力并无问题，甚至比普通人的智商还高，这样的残疾人完全可以利用自己的优势利用互联网来创业或者就业，通过一定的网络技能培训帮助残疾人网上开店、网上咨询。网络股票交易、网上写作等不同的网络就业模式，实现在家就业，或者通过网络信息的资源利用提高就业质量。比如，淘宝网推出的：残疾人云客服岗位，主要就是在线为淘宝买家、卖家提供在线咨询服务，只要符合淘宝要求的打字速度即可，而且不需要固定的办公地点，也不用朝九晚五，只要可以上网，全职和兼职都可以。
2、电子商务的兴起与残疾人就业模式的创新
利用互联网帮助残疾人学习和利用电子商务，分享网络营销模式，2012年，由北京市残疾人福利基金会、残疾人就业促进网共同举办的“I”创计划—残疾人网上创业行动行动培训支持计划在市残疾人活动中心启动，该计划是为了解决未就业的残疾人尤其重度残疾人、智力残疾人、精神残疾人的就业问题，实现残疾人家庭网上创业的梦想。
3、利用互联网解决残疾人就业难的问题
虽然国家对残疾人就业难的问题非常重视，残疾人的就业状况也逐年得到改善，多元化的残疾人就业格局也初步形成，但是由于中国就业总量压力和结构性矛盾并存，特别是近几年来收到金融危机的影响，残疾人的就业形势依然严峻。而当今社会中，随着互联网的飞速发展，电子商务的兴起，为残疾人就业提供了一个新型就业平台。残疾人通过互联网的模式在网上开店，成本小、投资少、回报高、见效快，而且可以自由安排时间，同时也不受地理和店面空间的限制，也不会积压资金。特别适合残疾人的经营模式，也受到了残疾人的广泛关注和欢迎。
4、网络新环境下残疾人就业面临的新挑战
网络环境下，很多残疾人并不会使用网络，不会运用网络的优势来发挥自己的长处，这就需要政府或者第三部门对残疾人进行网络运用的培训，提高残疾人生存能力。但这种培训也并非适用每位残疾人，可以根据残疾人的不同情况来区分，可以具体问题具体分析。 三、网络环境下残疾人就业的模式与途径创新
1、对残疾人进行“定向培训”
所谓“定向培训”就是需要根据残疾人的残疾程度，不同的情况来分析适合哪种培训。为建立社会化培训机制，多渠道、多方式开展残疾人培训，加强残疾人培训的服务和扶持，切实提高残疾人职业素质和职业技能，加速残疾人技能型人才培养，实现残疾人岗位成才目标，推动残疾人劳动就业，我国对残疾人进行“定向培训”迫在眉睫。
2、残疾人能做的工种和职业进行重新定位
针对残疾人的不同情况，大致分为两种种情况：一是肢体残疾，针对这种残疾人可以培训一些语言或者需要脑力劳动的技能培训。二是聋哑人，聋哑人听不到声音，也无法用声音来表达自己的情绪，那么可以用肢体做一些力所能及的工作，可以培训一些手工技术或者使用电脑的技能。
3、创建新的就业岗位
通过利用互联网，适合残疾人的岗位就多了。比如，过去认为服务业就是端盘子，开餐厅，搞修理，其实现在由于有了互联网，基于互联网产生新的服务更多，传统的服务业可能由于残疾人身体不便无法胜任，但是借助智能化的技术，如以前聋哑人不好交流，现在有点菜机，目视管理屏幕等。现在的服务业大部分都进行了信息化改造，需要大量的信息化服务的人员，比如任何一个小店都可能有一个收银机，有个电脑终端。所以这些值得我们进一步思考。
4、采取政府搭建平台、企业唱戏、残疾人组织主导、残疾人加盟等新模式
政府采取搭建平台，企业配合，让更多人关注残疾人就业问题，比如，残疾人创业资金的匮乏以及随着互联网飞速发展带来的交易中的多变性，对残疾人来说是相当困难的问题。残疾人通过互联网创业，还需要多方面的帮助和各界人士的支持，主要是电子商务的网店，更多的爱心企业加入到供货商的队伍中来，网络平台要给予残疾人店主更多的优惠政策，同时，中国残联会跟随形势变化多渠道、多形式开展培训、指导工作，为残疾人店主答疑解惑，并带动更多残疾人加入到网络创业的行列中来，为残疾人解决就业问题。
四、网络环境下残疾人就业的思考与策略
残疾人通过互联网就业的比例在逐年上升，网络给他们提供了新的就业机会，并且残疾人学习网络的兴趣很高。当今社会，残疾人在劳务市场中仍然受到不同程度的歧视，对于身体上有缺陷的他们来说，基于互联网的工作无疑是他们的最佳选择，现实迫使大量的残疾人放弃普通的劳务市场，进而转向自主创业。通过互联网销售自己的产品是目前来讲最简单、最流行的自主创业方式。但是，长时间的伏案电脑操作对残疾人来讲也是一个巨大的挑战，很多残疾人的精神和体力经不起这样的消耗。也有部分残疾人在短暂的网店试运营后逐渐被淘汰。可见，要想成功的经营好一个网店仅仅有热情是不够的，还要有相应的电脑技术和经商能力。
1、残疾人就业行业的重新定位与思考
虽然残疾人就业状况逐年得到改善，多元化的残疾人就业格局也初步形成，但由于中国就业压力和结构的矛盾并存，特别是近年来受金融危机的影响，残疾人就业形势依然十分严峻。残疾人可以根据自身的不同情况来选择不同的培训，培训中可以使用各种不同的仪器，一定是要适合自身条件的，比如，盲人用的一种读屏软件，这种软件方便快捷，适合每一个盲人用，可以这样形容它的使用效果，盲人在用电脑的过程中和正常人没有任何区别。
2、残疾人培训的重新定位与手段创新
根据残疾人的喜好和残疾程度的不同，可以针对性的培训，也可以根据当地的资源优势、市场需求，建立残疾人就业培训基地，基地要按照培训、就业、扶贫一体化的培训模式，使职业培训工作更加贴近残疾人、贴近社会和劳动力市场，促进残疾人就业脱贫。
3、政府与行业组织的定位与思维创新
大力发展残疾人职业教育不仅关系到残疾人及其家庭的切身利益，而且关系到改革发展稳定的大局，关系到全面建设小康社会目标的实现。要从改革发展稳定大局的高度，从贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，进一步增强做好残疾人职业教育培训工作的责任感和紧迫感，采取有力措施，切实加强残疾人职业教育培训工作，加快残疾人职业教育事业发展。
4、选择适合残疾人就业的岗位
每位残疾人的自身条件都不同，可以根据自己所长来选择不同的职业培训。当然最适合残疾人的还是互联网相关的行业，比如，信息化农业、信息化工业、互联网服务业、通信服务业等等。
结语
依靠政府和相关部门的配合，做好残疾人的培训就业技能工作。通过互联网知识的普及来引导残疾人就业，大力支持残疾人的创业，改善残疾人的生活水平，为残疾人就业提供必要的物质条件及广阔就业领域，使原来被认为没有劳动能力的残疾人同样具有为社会创造物质文明财富的能力。为残疾人社会保障制度贡献一份力量。
（作者单位：烟台市莱山区残疾人联合会）