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零次情报是情报创造者和使用者直接对话的结果,是利用非文献系统传递的信息。统计学表明,两个陌生人,直接或间接地几乎肯定有一个共同熟悉的人,这为零次情报的交流奠定了基础。零次情报交流具有速度快、针对性强、选择性高、反馈迅速、易于理解和评价等优点。作者研究了零次情报交流的横式,零次情报交流的结构和障碍,提出了零次情报交流的有效方法。