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网络环境中,网络用户的既有知识将如何对其网络信息搜寻行为产生影响。研究结果显示,除了品牌忠诚之外,既有知识各维度对网络搜寻动机的影响均趋于正面;网络搜寻能力和网络搜寻收益在网络信息搜寻中起到了重要的中介作用,且二者均会对网络搜寻动机产生正面影响;网络搜寻成本在理论模型中的重要性则低于预期。总体上看,网络搜寻成本的显著降低将促成用户网络信息搜寻行为的重心从信息获取转向信息加工。研究证实了从多学科视角探讨网络信息搜寻行为的必要性和合理性,同时也揭示了网络环境对用户信息搜寻行为的重要影响。