【摘 要】
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我们办企业,表面上是在做产品、卖产品,但实质上我们是在“做文化、卖文化”--顾客们想什么?需要什么?怎样才能使他们满意?我们为什么要办企业?我们凭什么判断是非、决定取舍
【机 构】
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柳州两面针股份有限公司董事长兼首席执行官
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我们办企业,表面上是在做产品、卖产品,但实质上我们是在“做文化、卖文化”--顾客们想什么?需要什么?怎样才能使他们满意?我们为什么要办企业?我们凭什么判断是非、决定取舍?我们对创新持什么态度?怕不怕竞争对手?如何看待成功或风险?如何正确处理国家、企业和员工三者的利益?……这些都是文化,而不是技术.这些问题不解决,设备再先进,生产率再高,如果生产出来的产品不合顾客需要,一切都是空话.而“文化的问题”,又只能用“文化”才能解决.
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