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手机无线增值服务是移动通信运营商与服务提供商(SP)联合向手机用户提供的增值服务,属于电子商务的范畴.在这种商务活动中,移动通信企业和服务提供商赚取了巨额利润,却忽视甚至严重侵害了消费者的合法权益,引发了不少矛盾与纠纷.集中分析了有关消费者权益保护六大问题,试图引起人们对这一领域的关注.