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9月22日,管理咨询机构贝恩宣布首次在中国市场启动NPS(净推荐值)调研分析,研究消费者对品牌的推荐和拥护度.调查结果显示,中国市场上外资品牌的NPS高于中资品牌,但优势已经不显著.
调研显示:中外品牌用户口碑差距缩小
【摘 要】
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9月22日,管理咨询机构贝恩宣布首次在中国市场启动NPS(净推荐值)调研分析,研究消费者对品牌的推荐和拥护度.调查结果显示,中国市场上外资品牌的NPS高于中资品牌,但优势已经不
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2016年9期
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