“黑五”完败于“双十一”

• 作 者: 林风
• 出 处: 瞭望东方周刊
• 发表日期: 2016年46期
• 关键词: 中国 美国 英国 双十 印度 亿元

　　从中国的角度看去，世界上不少发达国家在生活习惯上显得相当“落后”
　　“黑色星期五”（简称“黑五”，即每年11月的第4个星期五，感恩节后的第二天，美国商家在这一天会推出大量打折优惠促销——编者注）那天，听BBC从纽约现场的报道说，一大早，著名的梅西百货门口就挤满了人。一开门，一下子涌进去1.6万人。
　　我的第一反应是，美国人居然还要去“排队抢购”——这件事现在在中国，已经不太常见了。有网友调侃说：“黑五”想在美国买点便宜东西，比在北京买套房还难……
　　确实，如果从中国的角度看去，世界上不少发达国家在生活习惯上显得相当“落后”。中国电子商务的高接受度和普及率，是包括美国和英国在内的西方国家所不能望其项背的。
　　在“黑五”当天用手机等移动端购物，在美国还算是个“新增长点”。亚马逊、沃尔玛、ebay等美国主要电商均表示，2016年来自移动端的销售量大涨，让他们“非常振奋”。
　　据统计，2016年“黑五”美国电商销售总额约为30.5亿美元（约合人民币210亿元），比去年同期增长11.4个百分点。而中国“双十一”当天，“天猫”销售额达到了1207亿元。
　　也就是说，让美国电商非常振奋的“黑五”总销量，才不过是“天猫”一家“双十一”销量的六分之一，而且其中应该还包括了相当一部分来自中国的“海淘剁手党”的贡献。
　　此外，“黑五”虽然销量远不及“双十一”，美国电商却纷纷表示，压力已经有些太大。
　　据说，梅西百货当天除了门店要应对上万的抢购客以外，还同时不得不对网购者进入网站的时间段进行限制，分3个时段“分流”进入，以防出现服务器崩溃。
　　而中国网购的“基础设施”，却早已进入了另一个时代。不但上亿人购物也不用担心服务器崩溃，而且2016年在往年过度拥堵的物流配送上也取得了重大进步。
　　一位研究中国电子商务的英国朋友告诉我，他特别注意到一个数据：2016年“双十一”共递送了6.5亿个包裹，是美国联邦快递一个月的送货量，但90%的包裹只用了一个星期就送到了购物者手中，而且并没有额外收取费用。
　　在美国，物流配送不但速度要慢很多，而且如果需要3天内送到的话，是需要额外付费的。
　　在常常被用来与中国相比较的印度，总理莫迪还在鼓励印度人学习使用电子支付。
　　而印度的事实是，90%以上的消费仍然是现金交易。即使在城市，很多人也还没有见过信用卡，偏远地区的人甚至不少还没有银行账户，普及“电子支付”谈何容易。
　　我的英国朋友认为，美国、英国和印度及这个世界上的很多国家，都需要开展“向‘双十一’学习”的运动。