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办公自动化是综合计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学的一门科学技术。它将基于不同技术的办公设备以联网的方式联成一体,将语言、图像、数据、文字处理等功能组合在一个系统中,其核心技术是计算机技术。而融计算机技术和声像通信技术于一体的多媒体系统的出现,使办公自动化技术大大地向前推进了一步,解决了人类梦寐以求的人——机自然对话的难题。