有多少“道歉”可以重来?

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6月5日,雀巢中国总裁穆立终于对中国的消费者艰难地说了声"对不起",这个迟到的道歉已经是雀巢"金牌成长奶粉3+"被公布碘超标十天之后.在这十天里,雀巢的表现也真是够强硬,即便面对中央电视台的镜头,雀巢的那位女发言人也几次傲慢地摘下话筒,拒绝回答有关碘超标产品的问题.
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