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图书馆在对读者服务的过程中,难免会收到读者的投诉和各种各样的建议.基于此,应以读者的投诉与建议为例,分别从读者投诉建议的定义、类别、形式、原因以及应对措施等方面来浅谈图书馆的管理工作.
浅议读者对图书馆管理工作的投诉与建议
【摘 要】
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图书馆在对读者服务的过程中,难免会收到读者的投诉和各种各样的建议.基于此,应以读者的投诉与建议为例,分别从读者投诉建议的定义、类别、形式、原因以及应对措施等方面来浅
【机 构】
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周口师范学院图书馆,河南 周口,466001
【出 处】
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青春岁月
【发表日期】
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2019年2期
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