【摘 要】
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目的:研究细节护理在体检中心查体中的应用效果.方法:我院体检中心于2016.6月-2017.9月间实施细节护理模式,选取该阶段体检者134名,纳入干预组,与2015年5月-2016年5月间接受
【机 构】
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中国人民解放军陆军军医大学第三附属医院野战外科研究所,重庆,404100
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目的:研究细节护理在体检中心查体中的应用效果.方法:我院体检中心于2016.6月-2017.9月间实施细节护理模式,选取该阶段体检者134名,纳入干预组,与2015年5月-2016年5月间接受常规护理模式的134名体检者进行比较,纳入对照组,评价两组体检者满意度及体检总用时.结果:干预组体检者对护理服务满意度115例(85.82％)、体检环境满意度122例(91.04％)、流程指导满意度126例(94.03％),均高于对照组81例(60.45％)、101例(75.37％)、107例(79.85％)、(χ2=16.379、8.756、8.854,P<0.05).干预组体检者投诉发生率、体检总用时低于对照组,P<0.05.结论:在体检中心实施细节护理模式可有效提高体检者满意度,缩短体检总用时.
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