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摘要：“经济新常态”是近几年来非常重要的经济术语，最早由美国的太平洋基金公司的总裁埃里安提出。尽管在各个领域有不同的含义，“经济新常态”在宏观经济领域被西方普遍形容为危机之后经济恢复的缓慢的过程。我国经济进入新常态，对中中小企业的发展转型带来前所未有的挑战，本文以C市Y公司为例进行探讨。
关键词：经济新常态；人力资源；中小企业
中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）018-000-02
一、研究背景
随着中国改革三十年经济的高速发展，中国经济增速放缓，呈现出新常态，从高速增长转变为中高低增长，从2016年5月，我国统计局发布的最新资料显示，2016年4月份CPI同比上涨2.3%，PPI同比下降3.4%，物价中小幅上涨，工业品价格环比上涨、同比下降。从4月份的两大宏观资料来看，短期需求面仍较为疲软，经济减速的压力很大。
习近平第一次提及"新常态"是在2014年5月考察河南的行程中。提出中国发展仍处于重要战略机遇期，要从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。对中国而言，经济新常态，表现为土地、资本供给要素的下降，资源环境约束的加强，人口红利减少，人力资源稀缺等等一系列问题。
经济高速增长给社会带来了资源过度消耗、生态恶化、产能过剩、经济效益低效等负面影响，经济进入中高速增长对于中小企业提出了更高的要求，无论是中小企业的经营能力、转型能力以及生存发展能力都提出了新的挑战。在这种经济形势下，要做好面对新局势的应对战略。
二、新常态下Y公司
Y公司，坐落于C市某工业园区，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的民营高科技企业，园区占地面积17000平米，厂房面积约为16500平方米，主要经营鼠标键盘产品，并拥有自有品牌。
公司自成立至今，已拥有数千名员工。在国家各级政府的大力扶持与帮助下，经过自身不懈的努力，规模不断壮大，已成为国外众多跨国公司及著名企业的键鼠配套生产厂家，由于公司已经拥有近20年的代工经验，且客户均为全球顶级企业，无论是公司的管理、研发、制造、品质都与国际水平接轨。
为了进一步加强企业竞争力，谋求未来更辉煌的发展，Y公司调整企业发展战略，由原来十多年的单一代工发展战略转向为以继续扩大代工规模为发展基础，自主品牌为核心发展的战略。2010年正式进军国内市场，遍布全国各地，市场占有率已位列前茅。由于中国经济的发展进入新常态，Y公司面临很多问题，尤其突出的就是人力资源管理的问题，为顺应形势，Y公司积极进行以下变革。
三、新常态下优化人力资源管理
（一）建立完善的薪酬福利体系
1.建立绩效奖金
Y公司可以从业绩上加以重视，绩效奖金不同于绩效工资，其薪酬可以重点体现在对高能力和高业绩人员的奖励，使之成为激励员工提高工作效率，取得高业绩的工具。
Y公司实行的绩效工资制，在每月工资发放前都进行KPI考核。对于KPI考核，由于其标准具有一定的缺陷，导致员工在每月考核评分和等级划分结果出来以后，都心有不满。虽然其各等级之间所影响到的工资金额不大，但是对员工的工作热情和情感造成较大的负面影响。所以，建立绩效奖金制，可以在保证员工基本薪资需求的情况下，以鼓励的方式进一步提高员工的工作积极性和改善员工对工作前景的乐观程度。
2.实行宽带薪酬制度
实行薪酬带宽设计，员工不是根据公司内部薪酬级别或薪酬层次垂直往上走，反而是员工在自己的职业生涯的一大部分时间里，有可能都只是处于同一个薪酬宽带中。随着员工自身能力的提高，他们的能力和责任都在原有的岗位上不断地提升，并能够获得更高的薪酬，因此即使是在低层次的岗位上工作，也同样有机会获得较高的报酬。宽带体系既可以体现对高学历员工的重视，也可以看出对高绩效的重视。不把学历作为高薪酬的唯一标准，但也不忽视高学历人才所带来的其它价值。
（二）健全绩效管理体系
绩效管理在推进企业战略实施的过程中是不可缺少的管理工具。一个有效的绩效管理系统能够将员工活动与组织的战略目标结合在一起，为管理者提供了有效的决策信息，并向员工进行有效的信息反馈，促进员工的发展。在Y公司的每月KPI业绩考核管理的改善方面，可以从以下几个方面入手：
1.员工参与绩效目标的制定
部门经理组织自己的下属开展会议、个人单独面谈和以调查问卷的方式让员工参与绩效考核的设计。在这种情况下，员工可以了解公司对自己的业绩期望，并且能够让业绩考核指标不会偏离部门工作的范围，能够得到比较明确的工作考核指标。
2.加强绩效实施过程中的跟踪和指导
Y公司可以通过对工作中关键事件进行记录或者邮件方式来掌握员工的绩效进展程度，对其工作进行分析、指导。特别是工作上需要与其它部门进行协调作业，相互之间有工作流承接的环节，一定要分清工作延时的原因，对没有达成绩效指标可以通过部门会议、或者闲聊等方式进行间歇性地交谈，在绩效考核上有偏差的予以及时纠正。
3.KPI工作考核指标调整
按照SMART原则，需要对KPI工作考核的指标进行规范化調整，在通过与员工进行调查沟通以后，可以进行KPI工作指标的初步设定，并在实施的过程当中，及时地与员工进行讨论和改进，使之符合本部门工作范围的考核目标，并能够激励员工更好地达成每月业绩。针对KPI考核的工作指标初步调整，主要从工作指标范围调整、考核的工作时效调整、优秀等级可达成性以及团队建设方面的调整，如下表1所示：
（三）注重对人才的培训和培养
1.针对新入职员工进行辅导，采用导师奖励制度
新员工的加入，能够提升团队的整体能力。为了使新员工能够更快地融入团队，并且适应公司的工作环境和工作节奏，可以指派一名老员工作为新员工的职业向导老师。无论是从本职工作的技术方面进行指导，还是从公司所在行业的职业前景展望方面，都可以与新员工进行交流学习，更重要的是能够使新员工与整个团队快速建立感情，拥有归属感。这样有利于稳定新员工的情绪，稀释初来乍到的陌生感，在工作方面能够辅助排除一些技术障碍，更快地提升新员工的能力。 同时，作为公司的新员工导师，需要建立导师奖励制度。对于在导师辅导期限内，能够使新员工在试用期达到考核标准的导师，予以相应的奖励，鼓励大家相互学习，建立友谊，增强团队凝聚力和战斗力。
2.建立信息共享和人才培训平台
Y公司经过多年的发展，是完全有能力为公司的人才提供必要的培训和学习机会的。在这方面，无论是技术工程师还是管理方面的人才，都应该在其职业范围内提供相应的提升能力的学习平台。一方面，要考虑人才的兴趣，安排能最大限度施展其才能的工作岗位或职位，体现他们自己的价值，使他们在工作中得到精神上的满足。另一方面将培训教育与员工的考核、提升、晋级相结合起来，及时为人才提供职业发展机会，努力为人才提供成长与发展的空间。信息共享平台能够促进相同工作性质岗位的员工进行技能交流，相互学习。培训平台能夠从专业或职业方向上给予最好的提供机会。
3.建立企业员工职业生涯的管理和晋升机制
对于员工职业生涯方面，可以建立职称体系。根据员工相关工作经历，及后续技术能力的提升，以及参与公司培训的程度进行考核，对于达到相关职称等级要求的，授予相应的技术职称，并给予相应的职称补贴。对于拥有较好协调能力、交际能力以及能够结合公司发展战略，具有一定组织能力的员工，给予其晋升管理职位的机会，从内部给予提拔。
（四）建立现代化的企业制度、完善企业内部管理
根据公司产品研发特点，各部分工作协同程度，建立一套详细的产品研发流程管理体系，将整个过程进行细化，可以引入甘特图来进行初步管理。甘特图最基本的原理就是以图示的方式，通过活动列表和时间刻度直观、形象地表明任务计划是在什么时候进行，以及实际的进展和计划的要求进行对比。它基本上是一个线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动项目，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。甘特图可以将产品研发作业详细列举出来，包含了公司键盘和鼠标开发过程的整个细节。
（五）塑造“以人为本”的企业文化精神
塑造良好的企业文化，展示出Y公司优秀的经营理念，使员工产生良好企业形象和认同感，从而加强公司品牌建设，在社会上树立良好的社会形象，使越来越多的人才乐于到本公司工作，并拥有自豪感。那么，建立良好的企业文化，使员工确立共同的价值观念和行为准则，可以把员工和企业紧紧地联系在一起，带动员工一起为共同的目标奋斗。
在企业文化精神方面，可以组织员工一起进行礼仪方面的学习，加强企业员工衣妆、整洁、言行举止方面的建设，营造好的企业形象；举行一系列的例如：爬山活动、篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、足球比赛、拔河比赛等活动，并投入一定的经费和相应的奖励，鼓励大家参与活动，能够从娱乐中产生活动文化，可以提高大家的集体荣誉感和起团结奋斗的凝聚力，体现企业员工整体的精神风貌，对员工产生重要的导向作用、凝聚作用和约束作用。
四、结论
Y公司只是中小企业中的一个缩影。面对中国经济增速的放缓，经济新常态的形势下，对中小企业提出了更为严峻的考验。中小企业需要生存，更需要发展，中小企业就像夹缝中的植物，如何在石头夹缝中破土而出，就像在石头缝中生长一样，虽然艰难，但只要突破难关就会见到阳光。相信中小企业顺应经济形势的改变，优化人力资源管理，定会迎来经济回暖的曙光。
参考文献：
[1]毛万明，卫里妮，叶长春，Y公司应对新常态优化人力资源管理[J].管理研究院，2015（02）.
[2]周素.浅析中中小企业人才流失的管理[J].企业改革与管理，2016（04）.
[3]卜晓萧.企业人力资源管理激励机制的思考[J].人力资源管理，2016（03）.
[4]王志平.企业人才开发的问题及对策研究[J].求知，2016（02）.
[5]宋丽.企业核心人才流失的原因及对策完善[J].企业改革与管理，2016（08）.
[6]魏孝文.企业知识型员工流失的原因与应对策略探析[J].人力资源管理，2016（03）.
作者简介：张曼晶（1977-），吉林榆树人，硕士研究生，讲师，研究方向：人力资源、企业战略、市场营销。
彭谢民（1983-），湖南岳阳人，软件工程师，研究方向：人力资源、企业管理。
关键词：经济新常态；人力资源；中小企业
中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）018-000-02
一、研究背景
随着中国改革三十年经济的高速发展，中国经济增速放缓，呈现出新常态，从高速增长转变为中高低增长，从2016年5月，我国统计局发布的最新资料显示，2016年4月份CPI同比上涨2.3%，PPI同比下降3.4%，物价中小幅上涨，工业品价格环比上涨、同比下降。从4月份的两大宏观资料来看，短期需求面仍较为疲软，经济减速的压力很大。
习近平第一次提及"新常态"是在2014年5月考察河南的行程中。提出中国发展仍处于重要战略机遇期，要从当前中国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。对中国而言，经济新常态，表现为土地、资本供给要素的下降，资源环境约束的加强，人口红利减少，人力资源稀缺等等一系列问题。
经济高速增长给社会带来了资源过度消耗、生态恶化、产能过剩、经济效益低效等负面影响，经济进入中高速增长对于中小企业提出了更高的要求，无论是中小企业的经营能力、转型能力以及生存发展能力都提出了新的挑战。在这种经济形势下，要做好面对新局势的应对战略。
二、新常态下Y公司
Y公司，坐落于C市某工业园区，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的民营高科技企业，园区占地面积17000平米，厂房面积约为16500平方米，主要经营鼠标键盘产品，并拥有自有品牌。
公司自成立至今，已拥有数千名员工。在国家各级政府的大力扶持与帮助下，经过自身不懈的努力，规模不断壮大，已成为国外众多跨国公司及著名企业的键鼠配套生产厂家，由于公司已经拥有近20年的代工经验，且客户均为全球顶级企业，无论是公司的管理、研发、制造、品质都与国际水平接轨。
为了进一步加强企业竞争力，谋求未来更辉煌的发展，Y公司调整企业发展战略，由原来十多年的单一代工发展战略转向为以继续扩大代工规模为发展基础，自主品牌为核心发展的战略。2010年正式进军国内市场，遍布全国各地，市场占有率已位列前茅。由于中国经济的发展进入新常态，Y公司面临很多问题，尤其突出的就是人力资源管理的问题，为顺应形势，Y公司积极进行以下变革。
三、新常态下优化人力资源管理
（一）建立完善的薪酬福利体系
1.建立绩效奖金
Y公司可以从业绩上加以重视，绩效奖金不同于绩效工资，其薪酬可以重点体现在对高能力和高业绩人员的奖励，使之成为激励员工提高工作效率，取得高业绩的工具。
Y公司实行的绩效工资制，在每月工资发放前都进行KPI考核。对于KPI考核，由于其标准具有一定的缺陷，导致员工在每月考核评分和等级划分结果出来以后，都心有不满。虽然其各等级之间所影响到的工资金额不大，但是对员工的工作热情和情感造成较大的负面影响。所以，建立绩效奖金制，可以在保证员工基本薪资需求的情况下，以鼓励的方式进一步提高员工的工作积极性和改善员工对工作前景的乐观程度。
2.实行宽带薪酬制度
实行薪酬带宽设计，员工不是根据公司内部薪酬级别或薪酬层次垂直往上走，反而是员工在自己的职业生涯的一大部分时间里，有可能都只是处于同一个薪酬宽带中。随着员工自身能力的提高，他们的能力和责任都在原有的岗位上不断地提升，并能够获得更高的薪酬，因此即使是在低层次的岗位上工作，也同样有机会获得较高的报酬。宽带体系既可以体现对高学历员工的重视，也可以看出对高绩效的重视。不把学历作为高薪酬的唯一标准，但也不忽视高学历人才所带来的其它价值。
（二）健全绩效管理体系
绩效管理在推进企业战略实施的过程中是不可缺少的管理工具。一个有效的绩效管理系统能够将员工活动与组织的战略目标结合在一起，为管理者提供了有效的决策信息，并向员工进行有效的信息反馈，促进员工的发展。在Y公司的每月KPI业绩考核管理的改善方面，可以从以下几个方面入手：
1.员工参与绩效目标的制定
部门经理组织自己的下属开展会议、个人单独面谈和以调查问卷的方式让员工参与绩效考核的设计。在这种情况下，员工可以了解公司对自己的业绩期望，并且能够让业绩考核指标不会偏离部门工作的范围，能够得到比较明确的工作考核指标。
2.加强绩效实施过程中的跟踪和指导
Y公司可以通过对工作中关键事件进行记录或者邮件方式来掌握员工的绩效进展程度，对其工作进行分析、指导。特别是工作上需要与其它部门进行协调作业，相互之间有工作流承接的环节，一定要分清工作延时的原因，对没有达成绩效指标可以通过部门会议、或者闲聊等方式进行间歇性地交谈，在绩效考核上有偏差的予以及时纠正。
3.KPI工作考核指标调整
按照SMART原则，需要对KPI工作考核的指标进行规范化調整，在通过与员工进行调查沟通以后，可以进行KPI工作指标的初步设定，并在实施的过程当中，及时地与员工进行讨论和改进，使之符合本部门工作范围的考核目标，并能够激励员工更好地达成每月业绩。针对KPI考核的工作指标初步调整，主要从工作指标范围调整、考核的工作时效调整、优秀等级可达成性以及团队建设方面的调整，如下表1所示：
（三）注重对人才的培训和培养
1.针对新入职员工进行辅导，采用导师奖励制度
新员工的加入，能够提升团队的整体能力。为了使新员工能够更快地融入团队，并且适应公司的工作环境和工作节奏，可以指派一名老员工作为新员工的职业向导老师。无论是从本职工作的技术方面进行指导，还是从公司所在行业的职业前景展望方面，都可以与新员工进行交流学习，更重要的是能够使新员工与整个团队快速建立感情，拥有归属感。这样有利于稳定新员工的情绪，稀释初来乍到的陌生感，在工作方面能够辅助排除一些技术障碍，更快地提升新员工的能力。 同时，作为公司的新员工导师，需要建立导师奖励制度。对于在导师辅导期限内，能够使新员工在试用期达到考核标准的导师，予以相应的奖励，鼓励大家相互学习，建立友谊，增强团队凝聚力和战斗力。
2.建立信息共享和人才培训平台
Y公司经过多年的发展，是完全有能力为公司的人才提供必要的培训和学习机会的。在这方面，无论是技术工程师还是管理方面的人才，都应该在其职业范围内提供相应的提升能力的学习平台。一方面，要考虑人才的兴趣，安排能最大限度施展其才能的工作岗位或职位，体现他们自己的价值，使他们在工作中得到精神上的满足。另一方面将培训教育与员工的考核、提升、晋级相结合起来，及时为人才提供职业发展机会，努力为人才提供成长与发展的空间。信息共享平台能够促进相同工作性质岗位的员工进行技能交流，相互学习。培训平台能夠从专业或职业方向上给予最好的提供机会。
3.建立企业员工职业生涯的管理和晋升机制
对于员工职业生涯方面，可以建立职称体系。根据员工相关工作经历，及后续技术能力的提升，以及参与公司培训的程度进行考核，对于达到相关职称等级要求的，授予相应的技术职称，并给予相应的职称补贴。对于拥有较好协调能力、交际能力以及能够结合公司发展战略，具有一定组织能力的员工，给予其晋升管理职位的机会，从内部给予提拔。
（四）建立现代化的企业制度、完善企业内部管理
根据公司产品研发特点，各部分工作协同程度，建立一套详细的产品研发流程管理体系，将整个过程进行细化，可以引入甘特图来进行初步管理。甘特图最基本的原理就是以图示的方式，通过活动列表和时间刻度直观、形象地表明任务计划是在什么时候进行，以及实际的进展和计划的要求进行对比。它基本上是一个线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动项目，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。甘特图可以将产品研发作业详细列举出来，包含了公司键盘和鼠标开发过程的整个细节。
（五）塑造“以人为本”的企业文化精神
塑造良好的企业文化，展示出Y公司优秀的经营理念，使员工产生良好企业形象和认同感，从而加强公司品牌建设，在社会上树立良好的社会形象，使越来越多的人才乐于到本公司工作，并拥有自豪感。那么，建立良好的企业文化，使员工确立共同的价值观念和行为准则，可以把员工和企业紧紧地联系在一起，带动员工一起为共同的目标奋斗。
在企业文化精神方面，可以组织员工一起进行礼仪方面的学习，加强企业员工衣妆、整洁、言行举止方面的建设，营造好的企业形象；举行一系列的例如：爬山活动、篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、足球比赛、拔河比赛等活动，并投入一定的经费和相应的奖励，鼓励大家参与活动，能够从娱乐中产生活动文化，可以提高大家的集体荣誉感和起团结奋斗的凝聚力，体现企业员工整体的精神风貌，对员工产生重要的导向作用、凝聚作用和约束作用。
四、结论
Y公司只是中小企业中的一个缩影。面对中国经济增速的放缓，经济新常态的形势下，对中小企业提出了更为严峻的考验。中小企业需要生存，更需要发展，中小企业就像夹缝中的植物，如何在石头夹缝中破土而出，就像在石头缝中生长一样，虽然艰难，但只要突破难关就会见到阳光。相信中小企业顺应经济形势的改变，优化人力资源管理，定会迎来经济回暖的曙光。
参考文献：
[1]毛万明，卫里妮，叶长春，Y公司应对新常态优化人力资源管理[J].管理研究院，2015（02）.
[2]周素.浅析中中小企业人才流失的管理[J].企业改革与管理，2016（04）.
[3]卜晓萧.企业人力资源管理激励机制的思考[J].人力资源管理，2016（03）.
[4]王志平.企业人才开发的问题及对策研究[J].求知，2016（02）.
[5]宋丽.企业核心人才流失的原因及对策完善[J].企业改革与管理，2016（08）.
[6]魏孝文.企业知识型员工流失的原因与应对策略探析[J].人力资源管理，2016（03）.
作者简介：张曼晶（1977-），吉林榆树人，硕士研究生，讲师，研究方向：人力资源、企业战略、市场营销。
彭谢民（1983-），湖南岳阳人，软件工程师，研究方向：人力资源、企业管理。