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现代远程教育环境下，学生和教师在时间和空间上相对分离，与传统的面授教学不同，远程教育的教学活动围绕着学生“自主学习”、教师“导学与助学”这两个核心展开．相应的教学支持服务体系也要围绕这两个核心来进行。就公共英语课程而言，根据远程开放教育公共英语自主学习现状，探讨了如何根据学生的不同的特点与需求，建立以学生个性化自主学习为中心的助学服务体系。