【摘 要】
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目的:探讨5S管理模式在三甲医疗机构病区药房中的应用价值。方法:将5S管理模式运用于病区药房药品安全管理中,对药房工作人员实施药品管理培训,持续做好5S管理工作。对比分析
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目的:探讨5S管理模式在三甲医疗机构病区药房中的应用价值。方法:将5S管理模式运用于病区药房药品安全管理中,对药房工作人员实施药品管理培训,持续做好5S管理工作。对比分析5S管理模式实施前后病区病房用药差错率、药房工作人员药物知识水平、药品过期率、内差发生率、患者满意度、内部员工满意度等指标。结果:5S管理模式实施后,病区药房药品差错率为0.32%,明显低于实施前病区药房药品差错率1.45%(P<0.05)。实施后药房工作人员药品知识水平总分平均分为(95.62±3.18)分,高于实施前的(73.45±5.56)分(P<0.05)。实施后患者对病区药房工作人员的满意度为98.2%,高于实施前的84.5%(P<0.05)。实施后内部员工对病区药房工作人员的满意度为100.0%,高于实施前的86.7%(P<0.05)。结论:在病区药房实施5S管理模式,能明显降低病区病房用药差错率,提升药房工作人员用药知识水平,提高满意度,确保患者用药安全。
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