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2004年12月26日，印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震和海啸，东南亚、南亚多国受海啸影响。中国移动通信得知该消息后，立即采取紧急措施，启动相关应急机制，一方面立即整理在受灾国漫游的中国移动通信客户名单，另一方面快速与中国外交部联系，获取到中国政府设在泰国、马来西亚、印度尼西亚、印度、孟加拉、斯里兰卡、