从企业社交开始

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  企业如何拥抱互联网,如何互联网化?
  越来越多的企业在思考这一问题,越来越多的厂商也在使出浑身解数,希望帮助自己的客户早日实现互联网化。
  近日,用友优普发布了企业社会化商业平台——企业空间2.0。通过这一面向中大型企业的社会化商业平台产品,记者看到了用友对企业互联网化的思考和实践。
  从企业社交开始
  用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO王文京表示, 互联网化是当前全球企业进步发展最重要的潮流。在国家“互联网 ”战略推进下,中国企业互联网化进程整体在加快,所有企业都会成为互联网企业。
  王文京认为,企业的沟通和协同工作是所有企业都需要的一项基础工作,互联网技术为企业沟通和协同提供了最有力的技术支撑。企业空间就是这样一款针对中大型企业和组织的企业级社交服务平台。它能够利用互联网技术帮助企业更好地实现沟通和工作协同,用友希望通过企业空间的新款产品,以及用友集团其他的互联网服务产品,来更好地帮助中国企业落地“互联网 ”,更好地沟通员工,更好地连接客户,连接伙伴,连接应用和数据,实现企业互联网化的进步发展。
  用友优普总裁向奇汉表示,企业空间在用友优普产品体系中具有核心战略地位。未来,企业空间将与用友优普新一代云ERP和开放性数据接口Open API平台共同构建USMAC企业互联网应用模式,协助企业全面互联网化。
  树立企业社交新标杆
  作为国内率先支撑中大型企业公有云应用的企业社交平台,企业空间将帮助广大传统企业实现“互联网 ”。全新的企业空间2.0版本充分体现了企业级社交服务的专业性、易用性,将引领国内企业社交平台与服务的发展方向。
  向奇汉强调,企业社交与个人互联网社交存在明显差异,企业社交更加强调人的组织特性,业务内容驱动、非结构化信息有效管理和企业间协作、交易将成为企业社交的关键。
  与国内其他主要定位小微企业的社交产品,侧重部分业务功能及偏向团队级应用不同,企业空间2.0的定位面向中大型企业,并集成了用友集团旗下用友通信、友金所、畅捷支付、U易联、秉钧数字营销等多种企业互联网服务,是一个更加完整、综合性更强的企业级社交平台。
  在应用架构层面,企业空间不仅支持复杂组织社交:内部多层社交、内外一体化社交、跨企业社交、团队社交、讨论组社交等多种组织类型;还支持类似微博、微信等非组织类型的扁平化、自由化社交。
  向奇汉介绍,企业空间的企业社交应用场景主要覆盖五个层次:
  1. 作为基础功能,在社交沟通方面,企业空间中的企业微博、企业微信、企业微邮等应用帮助企业实现全员“触网”,不仅能够满足企业的沟通应用,还能够帮助企业聚合信息流,触发相关业务流程。企业微邮是企业空间独创的社交化邮件系统,它改变了传统邮件系统的种种弊端,被众多用户誉为是一款“革命性”的应用。依托用友移动通信公司技术支持,企业空间2.0版本中新增了多方会议通话服务“嘟嘟”,能很方便帮助企业随时发起工作电话会议,大幅降低通信成本。后续,企业空间还将集成用友集团所投资的公司随锐的视频会议功能,由此将成为国内最强的企业社交及统一通信服务平台。
  2. 除了沟通,移动办公也是企业云服务的杀手级应用。在社会化工作协同方面,企业空间2.0提供了日历、任务、项目、审批、公告、文库等丰富应用,不仅能替代传统OA应用,还能帮助企业打破组织和层级关系,建立人与人之间的网状协同机制,快速响应、高效处理、过程透明,从而大幅提升工作执行效率,并推动企业内部知识分享和文化建设。
  3. 企业空间2.0版本中的“超客”、“松鼠行动”、“优微”等应用,是企业实现营销管理的利器。超客是一款SCRM产品,不仅能管好线索、商机、项目进程,还能直接与客户互动。“松鼠行动”是管理销售、服务人员的工具,尤其适合外勤、巡检、团队协作等业务场景。“优微“是企业空间又一独创的针对中大型企业微信营销管理的多账号协同运营平台,可以实现一个企业绑定多个微信号、内容素材共享、粉丝协同运营转化、线上线下一体化营销、运营组织和人员管理与绩效评估等。企业空间2.0在“内部精细化”管理的基础上,帮助企业实现业务社交化,以及与客户的直接互动。
  4. 供应链社交化场景能够帮助企业实现内外一体化,打造良好的互联网化生态圈。企业空间全面支持产业链协作,在同一企业空间平台上,围绕一个企业,可建立贯穿上下游的外部客户空间、供应商空间、经销商空间、项目协同空间、服务空间等多个虚拟组织,并支持采购、订货、项目协同、销售、服务等跨企业的多项应用与业务协作。
  5. 第五个层级的场景是社会化商业,企业空间支持并将运营建立跨企业面向个人消费者的多种服务,例如:用友企业用户针对用友用户群体的特价商品优享汇服务、跨企业的人才招聘服务、O2O服务、个人理财服务等,帮助用友用户打通彼此之间的商业关系,形成交易互联网化。
  在技术层面,企业空间基于用友优普Ybase平台快速开发、构建各类社交型SaaS服务,部署在国内领先的阿里IaaS云平台上,实现了大型分布式架构,支持百万级用户并发访问,可根据访问量实时扩展,并提供了数十项高安全特性。
  尤其重要的是,依托用友传统ERP业务优势,企业空间2.0已经实现了与用友优普U8 、 U9等管理软件的深度集成,能够支持现有ERP的企业用户快速实现“互联网 ”,并支持应用和数据的一体化。通过企业空间的OPEN API开放平台,企业空间2.0集成了第三方云鸽大数据公司的“企业头条”,能为企业提供定制化资讯、舆情监控、商机挖掘等高价值服务。
  构筑企业互联新生态
  用友优普副总裁傅毅表示:“我们希望用友优普企业空间2.0这个基于公有云的企业级专业社交服务,能够为传统企业“互联网 ”注入全新动力,并构建出云端虚拟企业,通过以社交为核心的生态链,构建以人为中心的全新经营管理模式。”
  企业社交与商业融合改变了企业生态,企业空间正在帮助企业构建互联新生态。在互联网时代,商业沟通既要满足固定组织也要满足日益发展的虚拟、临时组织的需要。以人为中心的商业沟通,呈现出组织关系、交易关系、协作关系的互联网化,用友优普称之为“云化商业”。
  依靠20多年深厚的企业管理经验,用友优普洞察企业发展趋势。企业空间2.0不仅为企业提供动态流、消息流、资讯流、业务流“四流合一”的整合型沟通服务,和满足复合场景需要的多种互动沟通工具,同时提供专业化、轻量级、社交化的经营管理类应用聚合,全面满足“云化商业”,构筑企业互联新生态,成就数据驱动的实时企业。
  据用友优普方面称,自2014年10月15日正式上线运营至2015年6月初,企业空间已经拥有超过7000多家企业注册,实名注册使用用户近17万。
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