【摘 要】
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目的 :分析县级医院临床护理部引入护理团队管理对患者满意度和护理质量的影响。方法 :以我院正常开展分级管理和责任护理的临床护理部作为对照组,在上述管理为基础引入团队
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目的 :分析县级医院临床护理部引入护理团队管理对患者满意度和护理质量的影响。方法 :以我院正常开展分级管理和责任护理的临床护理部作为对照组,在上述管理为基础引入团队管理的临床护理部为观察组,半年后对两组间的患者满意度、护理不良事件发生率、护理人员对自身工作满意度等进行调查问卷,对比分析问卷结果。结果 :观察组患者满意度、护理人员对工作满意度高于对照组,不良事件发生率明显低于对照组。结论 :县级医院临床护理部引入护理团队管理可以增加同事之间默契程度,使护理资源优势互补,提高护理工作效率,进而提升患者满意度和护理质量,降低不良事件发生率,值得临床应用推广。
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