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学习支持服务是远程教育的重要组成部分，文章以基于中山大学网络教育学院的网络教学平台为研究支撑环境，以该院护理学本科专业2006级学生为研究对象，开展网上远程教学实践活动，对在职学生进行了在线问卷调查、网上学习活动记录跟踪，并对相关数据进行了统计和处理。通过分析在职学生的特征、远程教育学习支持服务内容以及学生网上学习活动和师生网上的互动情况，提出了改善远程教育学习支持服务的建议和对策。