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<正> 据信息产业部统计的数据显示,2002年上半年中国共生产手机4804万部,同比增长31.5%;销量达4516万部,同比增长28%,国内手机的产销率更是高达94%,但与这种欣欣向荣的销售局面不相称的是手机投诉也日益增多。2002年北京市消协共受理手机投诉1226件,投诉手机质量问题的达