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目的 观察优质护理服务运用到肾内科护理中的功效。方法 选出2016年3月到2017年8月这一时间段我院肾内科接收并护理的患者118例，并依据不同护理方式分成两个组别，组一59例患者施以常规的护理，组二59例患者施以优质护理服务，比照两组患者产生纠纷与投诉的状况、总体满意率。结果 组二患者产生纠纷与投诉的状况、总体满意率都好于组一患者，P＜0.05。结论 在肾内科的护理中施以优质护理服务，可以保障患者具备优良的心态，护患关系平和，能够提升治疗疗效，辅助患者迅速恢复，值得全方位推行与运用。