【摘 要】
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目的:探究优质护理服务对提高门诊患者满意度的影响分析.方法:选取门诊患者200例,在我院于2017年1月至2018年1月进行优质护理服务,回顾性分析患者护理满意度.结果:经门诊优质
【机 构】
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青岛市黄岛区中医医院 266500;
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目的:探究优质护理服务对提高门诊患者满意度的影响分析.方法:选取门诊患者200例,在我院于2017年1月至2018年1月进行优质护理服务,回顾性分析患者护理满意度.结果:经门诊优质护理服务之后,患者不满意6例(3.00％),一般满意94例(47.00％),非常满意100例(50.00％),因此临床护理总满意度是194例(97.00％).结论:针对门诊患者,采用优质护理服务,提高了护士的积极性和主动性,改善门诊服务理念,能够取得显著护理效果,提升门诊患者护理满意度,改善生活质量,具有临床应用价值.
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