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随着个人保险正在成为整个保险市场最主要的客户群体，保险机构城网和农网的重要作用日益显著。为了最大限度地发挥保险机构网点的潜力，本文提出了强化网点出单、接待咨询、协助理赔、便民服务、投诉处理协调、延时服务、风险防范、保险文化传播等八大服务功能的思路和针对性举措。
关于保险公司“两网”强化服务功能的思考
【摘 要】
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随着个人保险正在成为整个保险市场最主要的客户群体，保险机构城网和农网的重要作用日益显著。为了最大限度地发挥保险机构网点的潜力，本文提出了强化网点出单、接待咨询、协助
【机 构】
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中国人保财险武汉市分公司
【出 处】
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才智
【发表日期】
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2015年21期
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