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全面质量管理(TQM)是二战以后在西方国家私营部门广泛采用的一种管理方式,以全面提高质量而著称.西方国家在上世纪末开始将全面质量管理引入政府部门,对政府绩效的提高有很大帮助,但是其在政府部门的运用还有一些理论问题需要解决.同时,在我国行政管理体制改革中,全面质量管理也是一个可行的管理方法.
全面质量管理在政府部门运用的理论和实践
【摘 要】
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全面质量管理(TQM)是二战以后在西方国家私营部门广泛采用的一种管理方式,以全面提高质量而著称.西方国家在上世纪末开始将全面质量管理引入政府部门,对政府绩效的提高有很大
【机 构】
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厦门大学政治学与行政学系
【出 处】
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广东行政学院学报
【发表日期】
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2003年5期
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