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王梦菡外表娇小,内里却蕴藏着巨大活力。她天生野丫头性格,喜欢流浪、奇遇和冒险。她的德文名是“卡尔拉”,意为坚韧强壮的女性。她被称为新锐作家,不过她最得意的身份是“木头买办”。
没资历没资源从小公司入手
在上海外贸学院上大二时,别的学生还在做家教赚零花钱,王梦菡就已是中国第一女野外生存教练,大三又改行做国际导游,在世界各地穿梭往来。
2004年5月的一天,大四的她接到德国商务考察团,为他们做导游兼翻译。去金茂大厦、新天地玩了一圈后,她向德国公司毛遂自荐,还将大中华区市场开拓计划书传到德国总部。一个月后,她被聘用,成为该公司在中国的首席商务代表。
没经验,没资源,王梦菡很苦恼,不知如何开展第一笔生意。
她先恶补了木材知识:榉木木质紧密而较重,木纹细且较直,斑节较少;国内市场出售的榉木多为进口,产于欧洲和北美,是中高档家具用材。
这年9月,全球规模最大的“国际家具展”在上海举行,王梦菡便去碰运气。一连三天,她在展会上分发榉木资料,但没人主动来联系她。她又从主办方那儿拿到参展商名录,一家一家地电话推销。几十页名录,直打到最后一页,才有一个在河南小村子里的小厂需要榉木。
王梦菡与三家德国木材供货商联系,他们拒绝给她买机票,看不上不起眼的河南小厂。但王梦菡相信直觉,她去银行申请了一张信用卡,买了最便宜的机票,飞到洛阳。从机场租了辆的士,驰往目的地。
在穷乡僻壤,她见到一个不超过200平方米的小厂,农民企业家老张盛情款待了她。谈到榉木,老张问她是否认识一个德国人,叫汉斯的,说他占据了国内榉木家具厂商的半壁江山。她老实地承认说不认识,她第一次听说这位前辈的大名。
不到半天,他们就谈妥了价格,老张爽快地订了两个集装箱的货。
王梦菡的商谈方法其实很简单,也是她的一贯策略:一是老老实实地列出木材供货价格、货运成本,二是只跟老板谈,不跟采购部经理谈,因为采购部经理既不能拍板,又不从企业发展考虑,常索取回扣等。
老张用王梦菡供应的榉木打了一套欧洲卧室家具,在参展会上被英国公司看中,得了一个大单,不久厂房数次扩建。2005年,老张被评为河南省年度企业家,2006年,老张的厂成为河南最大的家具出口企业,他成了家具协会的副会长。通过老张,王梦菡获得了更多客户资源。
从一开始,王梦菡就没有埋头苦干,她喜欢走捷径,复制和老张的生意模式,和全国的家具协会搞好关系,轻松地走“由上而下”路线,占领了市场。
她也在Google和百度上搜榉木家具厂,到木材交易网注册登广告。
她在阿里巴巴上动用了逆向思维模式,她不搜要买榉木的,她只盯着要卖榉木家具、榉木地板、榉木酒桶、榉木锅铲瓢勺的……一个个打电话去谈,说是德国打来的国际长途,把中文说成四音不准的外国调子,装作海外买家要买,这才有机会联系到对方的采购经理。说到最后,顺便问起他们的原材料供应细节,这样抓到了一些不大不小的客户。
逆向思维耍大牌方式做销售
王梦菡虽然年轻,但不会被“资历”二字绊住脚。她以前常被老师教导“保持低调”,但她认为想成就事业,就要像她一样,野心无需掩饰,能力不必客气,以“我是大人物”的自信、手腕,去做所有的事。
2005年3月,王梦菡得知行业大腕汉斯没拿下一个重量级厂商的订单,她跃跃欲试,约对方在波特曼酒店大堂见面。S集团的副总想都没想,先朝她身边40多岁的助手Kevin伸出手,Kevin发窘地侧身介绍王梦菡。对方很吃惊,谈判对手居然是黄毛丫头。
谈判时,为了不给人留下急躁轻率的印象,王梦菡压低声音,放慢语速。当她同意在价格上给对方一定折扣时,对方的助理赶紧问:“您确定吗,是不是要回去问一下?”
她笑了,看着对方助理,指指面前的空杯子:“麻烦您,再去给我倒杯咖啡来。”然后果断地对对方副总说:“既然条款都没问题了,合同现在就签吧。”之后,她在助理递来的合同上,很有气势地签下了大名。
从前年开始,王梦菡就从对手汉斯那儿抢走了一些中国客户,还抢走了德国供货商。
金融危机后,很多小鱼小虾的厂商都被吞并了,只剩王梦菡和汉斯还在做榉木生意。王梦菡常会用晚辈的姿态,打电话给汉斯套行情。她会说:“老前辈,我崇拜您很多年了,我做生意的很多招数都是跟您学的。您说现在榉木卖什么价比较合适?”汉斯从不会晕倒在赞美声中,他会故意报高5欧元,王梦菡聪明地从报价中减去5欧元,结果他们不约而同,报了相同的价格。
她之所以会成功,还源于逆向思维。
一般销售商要请客吃饭,求人家买,她则是大牌作风:我报的价格,别还价,因为我卖的是高档木材。她始终不给客户喂饱,人家要20个集装箱,她只给10~15个,吊足胃口。她比汉斯更有利的,是中国人身份,了解国内生意圈潜规则,打几个电话,就可以判断对方是否是潜在客户。汉斯往往要飞过去商谈,才会有明确结果,成本比她高,成功几率却低。当然,他也有大手笔的时候,遇到大客户,会带对方包机去南非打猎。
智取狡猾德国人的独家代理权
在原木资源方面,汉斯因为入行早,拥有独家代理权。2010年7月,代理权到期,面临是否续约。
知道王梦菡在打这块肥肉的主意,汉斯很小心,不让她接触到德国负责原木森林资源管理的官员。
2010年7月,打听到她来德国的行程后,在关键时刻,汉斯邀请她去他的家乡———汉密尔顿游玩两天。她早想好了对策,乐得游山玩水。他们坐船,沿着多瑙河顺流而下,河畔的榉木森林,隐在宏伟的罗马老宫殿后,成了团团不散的青绿炊烟。
汉斯问:“最近有什么打算?”王梦菡故意制造烟雾弹,“我对木材生意没多大兴趣,能做就做一把,不能做就算了。我最近忙于出版新书《北非摇摇摇》,还迷恋做项链戒指等手工饰品。”
汉斯放心了,带她去吃法国大餐。餐馆里,汉斯教她吃奶油蜗牛,示范怎么使用专用夹子拉出蜗牛肉。王梦菡不理那一套,随便抓起一个,挑衅地晃了晃,说:“告诉你更快更好的吃法。”她用小拇指把肉朝壳里压了压,再拿根牙签一挑,肉就被挑了出来。
嘿,这是哪个流派的吃法?汉斯看得目瞪口呆。这是上海人吃田螺的招数,用在昂贵的法式蜗牛上正好。等她吃掉四只蜗牛时,汉斯也放下了蜗牛夹,学她的样子去摸了根牙签。
其实,这也是王梦菡做生意的方法,简单直接,不拐弯抹角,不拖泥带水。
两天后,汉斯将王梦菡送走了。其实,王梦菡手中有相关官员的电话,但她不能强攻,不能直接打电话给官员,要顾及汉斯的面子。给别人面子,就是给自己面子,她要在这个行当混下去。
几天后,她打电话给汉斯说:“我有个五千立方米的大单客户,为了敲定原木的质量细节,你能否抽空,把官员约来,一起吃个饭?”“谢谢了,但最近我们很忙,改天我请你吃饭好吗?”
王梦菡料定他会拒绝,便名正言顺地打电话给相关官员:“汉斯对我们的大单生意没兴趣,所以我直接和您联系,看看我们是否能合作?”聊着聊着,她便说:“其实,我们在国内代理的客户,数量已超过了汉斯,您能否考虑跟我续约呢?”
只用几个电话,并未见面,她就夺得了独家代理权。
其实,很多事远没有表象那么光鲜。灿烂业绩背后,是王梦菡无数夜晚的挑灯苦学。以真诚感动客户也是她的技巧之一。
六年过去了,王梦菡成了资深木材买办。生意从最初的几个集装箱,发展到每月几百个集装箱,业绩让德国总裁大吃一惊。她也由此成为榉木生意圈内中国最大的中介商。
(图片由本文作者提供编辑赵莹zhaoyingno.1@163.com)
没资历没资源从小公司入手
在上海外贸学院上大二时,别的学生还在做家教赚零花钱,王梦菡就已是中国第一女野外生存教练,大三又改行做国际导游,在世界各地穿梭往来。
2004年5月的一天,大四的她接到德国商务考察团,为他们做导游兼翻译。去金茂大厦、新天地玩了一圈后,她向德国公司毛遂自荐,还将大中华区市场开拓计划书传到德国总部。一个月后,她被聘用,成为该公司在中国的首席商务代表。
没经验,没资源,王梦菡很苦恼,不知如何开展第一笔生意。
她先恶补了木材知识:榉木木质紧密而较重,木纹细且较直,斑节较少;国内市场出售的榉木多为进口,产于欧洲和北美,是中高档家具用材。
这年9月,全球规模最大的“国际家具展”在上海举行,王梦菡便去碰运气。一连三天,她在展会上分发榉木资料,但没人主动来联系她。她又从主办方那儿拿到参展商名录,一家一家地电话推销。几十页名录,直打到最后一页,才有一个在河南小村子里的小厂需要榉木。
王梦菡与三家德国木材供货商联系,他们拒绝给她买机票,看不上不起眼的河南小厂。但王梦菡相信直觉,她去银行申请了一张信用卡,买了最便宜的机票,飞到洛阳。从机场租了辆的士,驰往目的地。
在穷乡僻壤,她见到一个不超过200平方米的小厂,农民企业家老张盛情款待了她。谈到榉木,老张问她是否认识一个德国人,叫汉斯的,说他占据了国内榉木家具厂商的半壁江山。她老实地承认说不认识,她第一次听说这位前辈的大名。
不到半天,他们就谈妥了价格,老张爽快地订了两个集装箱的货。
王梦菡的商谈方法其实很简单,也是她的一贯策略:一是老老实实地列出木材供货价格、货运成本,二是只跟老板谈,不跟采购部经理谈,因为采购部经理既不能拍板,又不从企业发展考虑,常索取回扣等。
老张用王梦菡供应的榉木打了一套欧洲卧室家具,在参展会上被英国公司看中,得了一个大单,不久厂房数次扩建。2005年,老张被评为河南省年度企业家,2006年,老张的厂成为河南最大的家具出口企业,他成了家具协会的副会长。通过老张,王梦菡获得了更多客户资源。
从一开始,王梦菡就没有埋头苦干,她喜欢走捷径,复制和老张的生意模式,和全国的家具协会搞好关系,轻松地走“由上而下”路线,占领了市场。
她也在Google和百度上搜榉木家具厂,到木材交易网注册登广告。
她在阿里巴巴上动用了逆向思维模式,她不搜要买榉木的,她只盯着要卖榉木家具、榉木地板、榉木酒桶、榉木锅铲瓢勺的……一个个打电话去谈,说是德国打来的国际长途,把中文说成四音不准的外国调子,装作海外买家要买,这才有机会联系到对方的采购经理。说到最后,顺便问起他们的原材料供应细节,这样抓到了一些不大不小的客户。
逆向思维耍大牌方式做销售
王梦菡虽然年轻,但不会被“资历”二字绊住脚。她以前常被老师教导“保持低调”,但她认为想成就事业,就要像她一样,野心无需掩饰,能力不必客气,以“我是大人物”的自信、手腕,去做所有的事。
2005年3月,王梦菡得知行业大腕汉斯没拿下一个重量级厂商的订单,她跃跃欲试,约对方在波特曼酒店大堂见面。S集团的副总想都没想,先朝她身边40多岁的助手Kevin伸出手,Kevin发窘地侧身介绍王梦菡。对方很吃惊,谈判对手居然是黄毛丫头。
谈判时,为了不给人留下急躁轻率的印象,王梦菡压低声音,放慢语速。当她同意在价格上给对方一定折扣时,对方的助理赶紧问:“您确定吗,是不是要回去问一下?”
她笑了,看着对方助理,指指面前的空杯子:“麻烦您,再去给我倒杯咖啡来。”然后果断地对对方副总说:“既然条款都没问题了,合同现在就签吧。”之后,她在助理递来的合同上,很有气势地签下了大名。
从前年开始,王梦菡就从对手汉斯那儿抢走了一些中国客户,还抢走了德国供货商。
金融危机后,很多小鱼小虾的厂商都被吞并了,只剩王梦菡和汉斯还在做榉木生意。王梦菡常会用晚辈的姿态,打电话给汉斯套行情。她会说:“老前辈,我崇拜您很多年了,我做生意的很多招数都是跟您学的。您说现在榉木卖什么价比较合适?”汉斯从不会晕倒在赞美声中,他会故意报高5欧元,王梦菡聪明地从报价中减去5欧元,结果他们不约而同,报了相同的价格。
她之所以会成功,还源于逆向思维。
一般销售商要请客吃饭,求人家买,她则是大牌作风:我报的价格,别还价,因为我卖的是高档木材。她始终不给客户喂饱,人家要20个集装箱,她只给10~15个,吊足胃口。她比汉斯更有利的,是中国人身份,了解国内生意圈潜规则,打几个电话,就可以判断对方是否是潜在客户。汉斯往往要飞过去商谈,才会有明确结果,成本比她高,成功几率却低。当然,他也有大手笔的时候,遇到大客户,会带对方包机去南非打猎。
智取狡猾德国人的独家代理权
在原木资源方面,汉斯因为入行早,拥有独家代理权。2010年7月,代理权到期,面临是否续约。
知道王梦菡在打这块肥肉的主意,汉斯很小心,不让她接触到德国负责原木森林资源管理的官员。
2010年7月,打听到她来德国的行程后,在关键时刻,汉斯邀请她去他的家乡———汉密尔顿游玩两天。她早想好了对策,乐得游山玩水。他们坐船,沿着多瑙河顺流而下,河畔的榉木森林,隐在宏伟的罗马老宫殿后,成了团团不散的青绿炊烟。
汉斯问:“最近有什么打算?”王梦菡故意制造烟雾弹,“我对木材生意没多大兴趣,能做就做一把,不能做就算了。我最近忙于出版新书《北非摇摇摇》,还迷恋做项链戒指等手工饰品。”
汉斯放心了,带她去吃法国大餐。餐馆里,汉斯教她吃奶油蜗牛,示范怎么使用专用夹子拉出蜗牛肉。王梦菡不理那一套,随便抓起一个,挑衅地晃了晃,说:“告诉你更快更好的吃法。”她用小拇指把肉朝壳里压了压,再拿根牙签一挑,肉就被挑了出来。
嘿,这是哪个流派的吃法?汉斯看得目瞪口呆。这是上海人吃田螺的招数,用在昂贵的法式蜗牛上正好。等她吃掉四只蜗牛时,汉斯也放下了蜗牛夹,学她的样子去摸了根牙签。
其实,这也是王梦菡做生意的方法,简单直接,不拐弯抹角,不拖泥带水。
两天后,汉斯将王梦菡送走了。其实,王梦菡手中有相关官员的电话,但她不能强攻,不能直接打电话给官员,要顾及汉斯的面子。给别人面子,就是给自己面子,她要在这个行当混下去。
几天后,她打电话给汉斯说:“我有个五千立方米的大单客户,为了敲定原木的质量细节,你能否抽空,把官员约来,一起吃个饭?”“谢谢了,但最近我们很忙,改天我请你吃饭好吗?”
王梦菡料定他会拒绝,便名正言顺地打电话给相关官员:“汉斯对我们的大单生意没兴趣,所以我直接和您联系,看看我们是否能合作?”聊着聊着,她便说:“其实,我们在国内代理的客户,数量已超过了汉斯,您能否考虑跟我续约呢?”
只用几个电话,并未见面,她就夺得了独家代理权。
其实,很多事远没有表象那么光鲜。灿烂业绩背后,是王梦菡无数夜晚的挑灯苦学。以真诚感动客户也是她的技巧之一。
六年过去了,王梦菡成了资深木材买办。生意从最初的几个集装箱,发展到每月几百个集装箱,业绩让德国总裁大吃一惊。她也由此成为榉木生意圈内中国最大的中介商。
(图片由本文作者提供编辑赵莹zhaoyingno.1@163.com)