如何提高学生的沟通能力

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  “沟通你我他”是小学《综合实践活动》五年级上册“我会沟通”这个大话题下分设的第二个小主题。
  “沟通”两字看似简单,实为一门学问。随着信息化时代的到来,人与人之间的学习方式、思维方式、交往方式也在发生着巨大的变化。一个具有良好沟通能力的人,就会恰如其分地表达自己的思想、意见和建议,正确无误地理解他人话语中的意思,快乐主动地与他人沟通。基于以上理念,在活动的过程中,通过情境的创设,让学生在体验中掌握感情沟通的技巧,进而促进学生提高自己的沟通能力。
  下面,笔者以“沟通你我他”的教学为例,谈谈是怎样提高学生的沟通能力的。
  一、活动目标的预设
  根据本班学生已有的经验和实际情况,笔者预设的活动目标是:
  (1)知识目标:引导学生关注生活,学习恰如其分地表达自己的意见,正确无误地理解他人话语中表达的意思。
  (2)能力目标:通过活动训练学生的交际能力,学习处理与人交往时遇到的困难与障碍,让学生掌握一定的沟通技巧,提高与他人进行良好沟通的能力,并将学习到的沟通技巧运用到生活实际中去。
  (3)情感目标:通过学生自主实践与探索,获得丰富的沟通经验、积极的情感体验和感情沟通的技巧,学会快乐主动地与他人沟通。
  二、教学活动思路
  (1)自主探究——生活中与人的交往无处不在,引导学生关注生活中任何毫不起眼的小事。选择的形式引发学生对自己沟通能力的思考,关注如何用恰当的语言表达自己的意见和建议。
  (2)合作研讨——组织学生走进生活,在对周围的人群进行调查问卷中,了解人们对“能说会道”与“善于倾听”的认识。在活动中认识到倾听的重要性,从而体会到正确理解别人表达意思的重要性。很多时候我们往往忽视了这一点,纠正沟通中的一些误解,激发学生对交际交往更为强烈的探究欲望。
  (3)交流展示——举办圣诞party,让学生在欢声笑语中“知己知彼”,感受与人沟通的乐趣,将已知的交际交往知识转化为沟通能力,并让学生意识到沟通能力需要更新。
  三、活动过程
  活动一:真诚沟通
  1. 情境导入(师出示课件,人物小甲)
  (画外音):“同学们好,很高兴认识大家,其实我今天来是因为我在和朋友相处的时候,遇上了一个难题。听说大家在学习如何沟通,就想和大家一起来讨论讨论,看看该怎么办。事情是这样的……”(出示课件,呈现教材中“自主探究”中的话题)。
  2. 交流讨论,让学生说说理由
  学生:我选择微笑,不说什么。因为每个人对美的标准不一样,你不喜欢,觉得怪怪的,不代表你朋友也这样想,或许是你的审美观有问题呢?所以我选择微笑,什么都不说。
  师:看来每个人的想法不一样,这样吧,让我们把自己的想法说给同桌听,想想我们在跟人沟通时都应该注意些什么?
  学生:应该多站在别人的立场上思考问题。
  学生:应该多理解他人。
  学生:应该以真诚的心去沟通。
  ……
  教师在活动的体验过程中要充分尊重学生的个性,考虑到每个人看待问题、处理问题的角度和方式的差异。首先让学生明确大的方向,不管你选择哪种答案,我们的目的是让朋友和自己都觉得舒服、愉快。其次再让学生自己选择,并说出选择的理由。学生在做选择的过程,其实就是一个体验的过程,从中知道与人沟通应该要真诚,要多为他人考虑,学会站在他人的角度与立场思考问题。
  活动二:模拟沟通
  1. 游戏:模拟沟通
  师:同学们说的都对,其实沟通能力就是理解别人和让别人理解自己的能力,沟通要建立在真诚的基础上,而且还有许多技巧呢!面对不同的人,用不同的沟通方式,这样,才能让大家都喜欢上你!
  2. 让学生学会倾听
  有人认为能说会道的人,沟通能力肯定十分强,其实在沟通中,“说”固然重要,倾听也是十分重要的,大家认为倾听是什么?(学生思考交流后指名说说)
  师小结:倾听是一门艺术,也是一种技术和能力,善于倾听是懂得与人沟通的一个必备条件。
  活动三:沟通方式漫谈
  1. 沟通方式
  让学生说一说都知道哪些沟通的方式?
  2. 沟通方式的有效运用
  指名让学生结合生活实际说说都喜欢什么样的沟通方式,在什么情况下运用更有效。
  活动四:沟通小测试
  师:其实,不同的沟通方式适用于不同的对象、不同的事情,懂得选择适当的沟通方式,也是沟通能力的一种体现。有一份关于沟通能力的小测试,大家都来测试一下,看看你的沟通能力到底有多强?……
  师:你做完了吗?对照一下记分方法,看看自己属于哪个类型?
  学生做好沟通小测试后,笔者指名个别学生交流,鼓励能力差些的学生调整自己与人沟通的方法,让他们向能力强的学生学习。
  活动五:沟通无极限
  师:这节课我们学习了有关沟通的方式与技巧,接下来就是考验大家的时刻。今天是我们的新朋友小明的生日,这样吧,我们为他庆祝生日,办个生日party,怎么样?
  笔者共设计了四个问题:
  场景一:(播放课件,小朋友在准备)我们得先准备一下,我们分工合作,你负责分工。当你刚宣布完分工后,就有几个同学不满意你的分工。这时,你怎么办呢?
  场景二:(播放课件,party的画面)看,我们的party准备好了,主角登场了。这时,我们应该对小寿星说点什么呢?
  场景三:你带了一位新朋友来参加这个party,你想把他介绍给你的好同学,可是却发现你的这位朋友跟你最好的同学发生了点小摩擦。这时,你会怎么办呢?
  场景四:party到了高潮,你看见旁边有一群朋友在玩一个很有趣的游戏,你十分想参与,可这群朋友你并不认识。这时,你会怎么做呢?
  教师小结:party大家玩得高兴吗?(高兴)良好的沟通使得大家相处得十分愉快,自己也就玩得尽兴。在party活动中,学生遇到了不同的沟通问题,在轻松愉快的氛围中,他们灵活地运用自己在课堂以及平时学到的沟通技巧,自由交际,自由沟通,在愉快的氛围里运用了技巧,提高了能力。
   (广丰县北门小学)
  
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