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随着网络的拓展和各种业务的开展，争取社会效益与经济效益双丰收，是有线电视管理者必须面对的课题。我以为网络的基层管理是关键。各地有线电视管理模式各具特色，但都必须有面向广大用户的基层机构，一般称为广播电视站、服务站或管理站等，统称基层站，那么基层站该如何运作呢?我把基层站的工作归结为一个中心工作和两个基础工作。一个中心工作就是基层站所有的工作都必须服从、服务于经济创收，即以经济创收为中心；两个基础工作，一个是用户信息资料管理，另一个是用户服务管理。