成功的错觉

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  为什么让成功的领导人做出改变这么难?
  全球高级领导者教练领域的先驱与权威
  
  对自己的正面信念能够帮助我们获得成功,但也可以使我们变得顽固不化。事实上,我们经常高估自己对某项工程的贡献,高估自己的专业技能和在同行中的地位,夸大我们项目的盈利能力,而折算实际和隐性成本。
  
  许多错觉都与我们以往的成功相联系,而非失败。因为我们从自己过去的成功中得到了正面的肯定,这使得我们相信,未来将会有更多好事发生在自己身上。然而,支撑我们成功走到这一步的信念,很有可能就成为阻碍我们获取下一个成功的绊脚石。
  
  信念1:“我已经成功了!”
  
  成功人士的脑子里都会有一种想法:“我已经成功了。”这种强烈信念使我们有信心去为获得今后的成功而冒险。在大多数情况下,它可以带来正面的效应,但当我们需要行为上的改变时,它就变成了一个很大的障碍。
  
  你可能会觉得这并不适用于你,属于那些极度自负的人。但请你仔细审视一番自己:每天早晨醒来,是什么给了你信心重新投入到工作中,让你充满了乐观和热情去竞争呢?这不是靠你提醒自己曾经制造的混乱和所经历的失败。相反,是因为你对自己的失败进行了改编,并选择了那些促使你成功的闪光部分。
  
  事实上,当我们的行动导致一个圆满的结局,或使得我们看起来非常出色,我们都会不断回忆起这个片段。我们都倾向于接受与我们一致的反馈意见,却拒绝或否认别人给出的与自己不一致的反馈。成功人士总是很满意他们以往的表现。“好消息”是这些积极的回忆树立了我们的自信心,激励我们勇于尝试。“坏消息”是这种幻想的自我形象使我们不愿接受负面的评价,也不愿承认自己需要改变。
  
  信念2:“我能成功!”
  
  成功的人认为他们有能力对世界产生积极的影响,使所期待的事情发生。这和嘉年华时的变魔术(用意念移动桌上的物体)不一样,但非常相像。成功人士真的相信通过他们的人格、才华和智力,可以使事态朝着他们想要的方向发展。
  
  当老板需要志愿者时,为什么有的人会举起手跃跃欲试,而有的人却畏缩在角落里,祈祷自己不被注意到?这就是对自信心的典型定义。它可能是推动个人获得成功的最核心信念。相信自己能成功的人看到的是机会,而那些不自信的人看到的却是危险。成功的人有很高的“内部因素控制”倾向,换句话说,他们不觉得自己是命运的受害者,他们把成功归因于动机和能力两方面作用的结果,而绝非运气、巧合或命运。
  
  成功人士用他们不可动摇的信念取代运气之说,这又对改变其行为产生了另一个障碍。当我们相信,好运与我们的行为是有直接的因果联系时,我们就容易产生一个错误的想法:“我成功了。我就是这么做的。因此,我一定会成功,因为我这样做了。”—要帮助那些成功的领导者意识到,他们的成功其实并不是因为他们的动机和能力,那将极具挑战性。
  
  信念3:“我会成功的!”
  
  成功人士是乐观派。从事销售业的人都知道,如果你相信自己能够成功,你有可能不成功;但是如果你不相信自己会成功,那么你一定不可能成功。乐观主义者常常会过度承诺,因为他们常常把自己想的比实际中做得更好。
  
  让一个充满抱负、怀着“我一定会成功”的态度的人拒绝他想要得到的机会是非常困难的。现在和我共事的大部分领导人都觉得他们和以往一样忙,甚至更忙了。他们忙碌因为他们是成功者,他们“沉溺在机遇的海洋里”,而不忙的人自然就是失败者。
  
  这种状况可能在你身上也发生过。你在工作上表现非常出色,突然间,很多人都想分享你的成功。他们觉得,从逻辑上来看,你已经创造了一次奇迹,这次也同样能再创造一个奇迹。很快,各种机遇以前所未有的速度向你涌来,你也相信自己一定会成功,所以你很难拒绝。如果一不小心,你就可能会不知所措、跌入谷底。我们的过度乐观和过度承诺,会像我们否认那些负面评价和始终不相信是我们的缺点导致了成功一样,使我们不愿做出改变。
  
  信念4:“我选择了成功”
  
  成功人士觉得他们在做的是自己选择的事情,他们非常强调自主决定。当我们做自己所选择的事时,会非常投入。但当我们被迫去做某事时,就会有所抱怨。几乎在所有领域,成就都与“我选择成功”这个信念密切相关,人们成功并不是偶然,是他们选择了成功。
  
  不幸的是,要让成功的人说“我选择改变”是一个非常困难的转变。这意味着,将身体的承诺转到他的脑子里。我们越是相信我们的行为是我们选择和承诺的结果,我们就越不愿意去改变这种行为—这在心理学上,被称作“认知不一致性”。
  
  认知不一致性对于成功人士想要用它来完成任务时特别有效。我们越是想要相信我们的方法是正确的,就越不愿承认我们的策略有错误,即使一开始就有证据证明我们可能错了。这就是为什么成功人士在艰难的时候也不会动摇的原因。但当人们需要改变路线的时候,这条原则就会起反作用。虽然有句老话说“智者永不言弃”,可有时对于成功人士而言,放弃那些不正确的方式是非常必要的。
  
  怎么才能做到积极的改变呢?面对这个现实:你只会改变那些你想要去改变的事!在你听完那些你尊重的人的反馈意见之后,只要你觉得这是在对的方向做出改变,那么,这个改变的欲望必须源自于你的内心。
  注: 本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权。
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