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客户沟通岗位的特点决定了客户沟通课程宜实施行动导向教学。具体思路是,着眼于学生可持续发展,基于就业导向构建全人格能力标准,依据全人格能力标准、岗位沟通流程与岗位任务构建课程内容体系,基于建构理论施行匹配职场化训练的教练式教学。
基于行动导向的客户沟通课程实践教学设计
【摘 要】
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客户沟通岗位的特点决定了客户沟通课程宜实施行动导向教学。具体思路是,着眼于学生可持续发展,基于就业导向构建全人格能力标准,依据全人格能力标准、岗位沟通流程与岗位任
【机 构】
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浙江经济职业技术学院
【出 处】
：
职业技术教育
【发表日期】
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2010年20期
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