【摘 要】
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在如今的社会中,经济的快速发展,人们的生活水平有了明显的提升,旅游逐渐的成为很多人的生活构成部分,尤其是人们对于高层次、以体验为目的旅游,越来越关注。游客满意度源于
【基金项目】
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2019 年度浙江旅游职业学院新进教职工专项课题计划项目资助“基于 IPA 理论游客满意度—以中国杭帮菜博物馆为例”(项目编号:2019XJYB11)
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在如今的社会中,经济的快速发展,人们的生活水平有了明显的提升,旅游逐渐的成为很多人的生活构成部分,尤其是人们对于高层次、以体验为目的旅游,越来越关注。游客满意度源于制造业的产品质量与服务质量研究,自上个世纪七十年代发展到旅游业,在如今对于游客满意度的研究,涉及到的内容越来越多。对此,文章中基于游客体验,对游客满意度评价进行了研究。
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