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进博会是中国的主场外交,同时,它本身也是一场商业展会,是上海建设国际会展之都、打造“上海服务”这一品牌的重要引领和标杆。
垃圾分类、绿色布展、志愿服务……今年,步入“四叶草”,感受进博会,人们不仅能体验到世界一流水平的高标准服务,也能了解、认同和参与一项项新时尚。
“四叶草”里的“新时尚”
在当下的上海,要问什么是“新时尚”,你得到的答案不会是新款的衣帽鞋包或者特立独行的思考行动,而是“垃圾分类”。这样的新时尚,一年前由习近平总书记考察上海时亲自倡导,并已经在今年7月1日以《上海市生活垃圾管理条例》的法规形式被确认下来。第二届进博会这个盛大的平台,也必然要以高水准实践并向全世界传播这个在申城已蔚然成风的新时尚。
11月6日,《新民周刊》记者在进博会新闻中心喝完一杯咖啡,准备把纸杯扔进垃圾桶,一旁的志愿者看到后马上询问:“这个杯子里还有液体吗?”在得到否定的答复后,志愿者指引记者把纸杯扔进了装干垃圾的垃圾箱内。除了有干垃圾和可回收物两个垃圾箱外,因为这个位置紧邻咖啡机和餐饮点,新闻中心还专门准备了一个大桶来存放没有食用完的咖啡、茶水和点心残渣等湿垃圾。
本届展会期间,整个国家会展中心规范垃圾分类投放标识 6000余套,设置了近80个垃圾投放点,配备了130名垃圾分类讲解志愿者,帮助观众正确分类投放垃圾。
不仅是新闻中心的志愿者,今年进博会的每个“小叶子”,不管具体岗位在哪里,都学习了垃圾分类的知识并随时准备提供相关的服务。一名来自昆明的志愿者说,她觉得能了解和体验上海的垃圾分类很有意义,这不仅是在进博会服务期间必备的知识技能,而且她所在的城市很快也要实行垃圾分类,回去之后也能用上。
本届展会期间,整个国家会展中心规范垃圾分类投放标识6000余套,设置了近80个垃圾投放点,配备了130名垃圾分类讲解志愿者,帮助观众正确分类投放垃圾。考虑到进博会上有很多外国人士,场馆内还贴上了放大的英文版垃圾分类指南。
走出“四叶草”场馆,在通往地铁站的天桥上或者周边的街道上,记者也在垃圾投放点旁看到垃圾分类志愿者。这些身穿蓝色马甲的志愿者来自青浦区,共有168名。
他们所在的位置都是室外公共区域,垃圾投放点只设置了干垃圾和可回收物两个桶。对于有些人要扔湿垃圾的情况,志愿者们也做好了准备。他们首先会建议大家把湿垃圾带离,如果有人一定要扔,就把他们指引到附近专门的湿垃圾投放场所。
同时,“四叶草”附近的道路边随处可见湿垃圾投放场所的指示牌,上面的指引很详细。例如,一块牌子上提示人们把湿垃圾投到P1停车场的容器内,除了醒目的箭头指向外,还写着“向前40米再左转20米”。依照指引,找路轻松。
为了向来自世界各地的嘉宾更好地传播上海的垃圾分类政策,青浦区徐泾镇政府还制作了垃圾分类答题H5页面。人们在志愿者指引下正确投放垃圾的同时,扫描打开页面答对5道有关垃圾分类的选择题,就可以获得与志愿者挎在身上的同款垃圾分类四格包作为奖品。五湖四海的观众对垃圾分类的热情很高,志愿者携带的这些奖品,基本上一个多小时就能全发完。
垃圾得到正确分类后,收集清运也很关键。第二届进博会期间,国家会展中心设置了近4000个240升的垃圾桶,配备了12辆定制的纯电动垃圾短驳转运车。保洁员的总数达到了1300人,做到每个馆配备50名保洁员。
设备和人员达到这样的数量级,也是在一次次演练中得出的实际需求。国家会展中心运营中心总经理助理彭春焰介绍说:最初,垃圾桶只准备了2000个;但在一场10万人的展会演练中,一天清运了20车2400桶垃圾,而这次演练的客流量只有进博会一天客流量的一半。为加大运能,会展中心加购了4辆超宽超长的垃圾车,优化了转运路线,并将垃圾桶数量翻倍。
“四叶草”周边道路上的垃圾桶也做了扩容,从“小嘴”变成了“大嘴”。按照人流量的实际情况,垃圾桶的摆放分布也做了一番调整,比如在客流较大的轨交2号线出站口增加摆放,把垃圾桶从影响交通的路段挪出,并在周边各停车场增设了四分类的垃圾桶。今年西虹桥垃圾中转站已完工并投入运营,垃圾清运的路程从来回2小时缩短为1小时,垃圾运能明显增加。
今年进博会,上海市城管执法局执法总队首次派出队员进入“四叶草”,4名执法队员在展会期间对场馆内的垃圾分类开展执法检查,监督分类的落实。
靠着这样的努力,本届进博会场馆清洁宜人,垃圾收集清运工作大受好评;上海的垃圾分类理念和实践也由此在世界范围内更加深入人心。
垃圾分类的终极目标是绿色环保,而第二届进博会在布展方面也更加注重绿色理念。彭春焰表示,首届进博会的绿色布展率大概是91%,今年的目标是力争达到100%:展位使用的材料要么是模块化的,要么就是可以循环利用的环保型材料。
《新民周刊》记者在第二届进博会的企业商业展现场看到,许多展馆都大力推行了绿色布展,搭建物料中还有绿色花艺等自然资源。例如在医疗器械及医药保健展区的一家法国日用化妆产品企业,把自己的种植园直接搬入了展会现场。展台的一整面墙壁上种满了芦荟、空气凤梨、香彩雀等20多种植物,该企业的一些展品的原材料就是来自这些天然植物。很多参展企业带来了100%可回收、100%可降解的产品以及包装。
有不少大型展台还专门开辟了关于绿色可持续发展的区域,例如欧莱雅这次特别设置了可持续发展的展区,呈现企业在中国本地的实践,以及一些面向未来的创新。欧莱雅中国总裁兼首席执行官费博瑞表示,进博会上是展示该企业如何踐行“美丽,与众共享”的可持续发展承诺的很好的平台。