让学生满意

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  一所职业院校声誉高低、质量优劣,并不是由其名称、规章、宣传所决定的。决定学校发展的,应该是学生,是学生购买服务的需要。
  学校是什么?套用现代管理学之父德鲁克针对企业给出的答案,就是“创造人才”。学生就是学校要创造的准人才,也是学校存在的目的。
  一所职业院校声誉高低、质量优劣,并不是由其名称、规章、宣传所决定的。决定学校发展的,应该是学生,是学生购买服务的需要。学生决定着学校,学校就应当为学生而为。因此,职业院校无论层次高低,都应树立这样的信念:为学生所为,为学生所治,为学生所亲。任何一所知名的职业院校,都会将学生价值最大化放在首位。因为,只有学生的价值和利益得到了保障,学校的利益才能得到保障,学校才能获得成长的动力。
  学校要为学生而为,该如何为?当是让学生满意。
  让学生满意,就是要为学生提供良好的环境和优越的条件。
  正如一位校长言,近年来学校与学校之间办学能力相差悬殊,这给职业教育的整体发展带来很大的冲击。要提高职业教育的吸引力,首先要解决的是学校与学校之间的办学条件差别,包括师资力量、校舍建设、实训设备等等。这也是推进教育均衡化、实现教育公平的应有之举。不能让我们的职业院校再被学生称之为“乞丐学校”“垃圾学校”,而应该成为学生求学的美丽之旅,成为他们一生的美好回忆。许多卓有建树的职业院校校长,其中业绩之一,就是把荒凉的校园变成花园、乐园,使之成为偏乡僻壤的“亮点”。其实,好的学习环境和条件,本身就是立体的教科书。
  让学生满意,就是要向学生提供完善的服务。
  衢州市教育局副局长翁孝川曾长期担任职业学校校长。他认为:“学生缴费上学,他就有权享受相当的教育资源和教育服务,学校与教师就必须提供学生所需求的这种服务。从这个意义上说,学生是教师的服务对象。同时,学生缴费上学,一定程度上支撑了教师的物质生活。学生的建设和贡献,推动了学校的兴旺和发展。这样,谋职的教师又在学校的发展中受益。”这样的观点是有道理的。培养人,完善人,全力服务于学生的成长,这永远是职业院校工作的“主宰”。当然,能否有充裕的、优质的教师资源,能否运用适性的、有效的教育模式,这又是当前职业教育工作面临的难点和重点。
  让学生满意,就是要尊重学生的人格和权利。
  职业院校学生大部分是应试教育的失败者,他们文化基础相对薄弱,任性,不好管。这是不能否定的事实。但是换个角度看,他们身上又有很多的优点。这也是职业院校为什么走出了那么多优秀毕业生的重要原因。“每一位职校生都具有尚未开发的潜能,都是一个有待开发的富矿”,“他们有激情,只是需要我们去点燃”。欣慰的是,这些认识正在被越来越多的人所接受。“请坐,倒水,倾听”,部分职业院校在教育实践中探索出的“师生谈话三法”,其本质是对学生重新审视、定位与对待。这样的理念和做法应该得到重视和推广。
  因为,学生才是学校最大的财富,是学校最好的口碑,是学校最有力的代言人。
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