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近年来,心理疏导不断被应用于政府信访部门的接访,已成为信访工作实现经验型向科学型转变的新方法之一.本文针对医疗信访的特点,将心理疏导引入处置医疗信访工作中,有效疏导信访者的负面情绪,引导其回归理性状态,为成功处置信访工作和提高信访满意度创造有利条件.
心理疏导在医疗信访处置中的应用初探
【摘 要】
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近年来,心理疏导不断被应用于政府信访部门的接访,已成为信访工作实现经验型向科学型转变的新方法之一.本文针对医疗信访的特点,将心理疏导引入处置医疗信访工作中,有效疏导
【机 构】
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深圳市光明新区卫生监督所
【出 处】
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心理医生（下半月版）
【发表日期】
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2004年期
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