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结合旅游网络社区的特征,对旅游网络社区进行了分类,从旅游者的角度揭示出旅游网络社区的四大功能,即游后感受发布、分享、点评功能;旅行信息获取、咨询、决策功能;联系交友结伴同游功能;旅游足迹定位功能。提出了旅游企业应用旅游网络社区的策略,如借助旅游网络社区进行旅游产品营销沟通、获取旅游需求信息、实施游客服务等。