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汽车销售正在从卖方市场走向买方市场汽车销售服务行业的直接利润也因此变的十分稀薄。在这种新的市场环境里，汽车销售企业必须找到合理的方法，能够高效地帮助其迅速提升客户服务水平，提高客户忠诚度，从而提高销售利润。上海和平企业(集团)有限公司面临着同样的问题，他们希望通过ERP管理系统来提升核心竞争力，应对市场的惨烈竞争。