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一、课题的提出早在30年前,丹尼尔教授就提出”情商是决定人成才的关键因素,成功=20%IQ+80%EQ”。狄德罗也说过:“只有情感,而且只有伟大的情感,才能使灵魂达到伟大的成就。”由此可见情绪与情感在人的学习、生活和工作中具有重要的作用,它不仅影响认知、个性发展,而且影响工作学习效率,影响人及交往,