热诚相待 与客方便——乘汉莎航空公司班机所见

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<正> 联邦德国的汉莎航空公司是世界上最大的航空公司之一,素以优质服务闻名于世。据说,接受过“汉莎”训综的工作人员,可以毋需考试即被欧洲任何一家航空公司录用。笔者最近赴联邦德国考察,来回都是乘汉莎航空公司班机,亲身感受到“汉莎”的服务名不虚传。一登上汉莎飞机,就令人有春风
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